強(qiáng)調(diào)“送”而不是“換”的閑置交易平臺享物說聽起來帶有理想主義的色彩。,隨著用戶規(guī)模的增長和資本市場的注意,這樣的一個平臺離人們的生活越來越近。
據(jù)有關(guān)報道,享物說近日完成了由紅杉資本領(lǐng)投的 6500萬B+ 輪融資,目前享物說累計融資額已超 1.1 億美元。
享物說通過“小紅花”積分體系開創(chuàng)物品“贈送”模式,為閑置交易平臺注入了一股新鮮血液,也讓更多人思考這種模式的發(fā)展前景。誠然,新模式的崛起讓舊的交易平臺措手不及,但新事物總會面臨新難題,享物說想要在未來繼續(xù)發(fā)展壯大還面臨著不少的挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)閑置交易市場存在弊端 平臺發(fā)展容易遇到瓶頸
享物說的新模式與傳統(tǒng)C2C閑置交易平臺的一些特點形成了很鮮明的對比,也許一開始就是這個團(tuán)隊的有意為之。傳統(tǒng)平臺存在的一些痛點主要表現(xiàn)在三個方面。
(1)用戶對價格敏感 影響成交率
買賣閑置二手商品而不去買一手,用戶考慮更多的是經(jīng)濟(jì)實惠的問題,因此對價格會格外敏感。買家對賣家的信任程度也有限,在交易前會猶豫再三。
在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)《2017年中國分享經(jīng)濟(jì)趨勢報告》中被當(dāng)作典型的星巴克圈子的一周售賣率為64.5%,一般用戶交易達(dá)成率比興趣圈用戶還要低30%。這個比例在傳統(tǒng)閑置交易平臺已經(jīng)是不錯的數(shù)字了。
(2)信息不對稱產(chǎn)生檸檬市場 對平臺與買家都不利
信息不對稱讓買家對市場上的物品充滿懷疑,進(jìn)而不接受較高價格的優(yōu)質(zhì)商品,導(dǎo)致提供次品的能得益,劣幣驅(qū)逐良幣。買家承受了財產(chǎn)損失,市場也變成了充斥壞商品的市場。
信息不對稱一直都存在于C2C的閑置交易市場,因此檸檬市場也會長期存在。當(dāng)然像閑魚引入芝麻信用分在一定程度上也可以緩解不信任感,也不失為一種解決思路。
(3)用完即走 用戶轉(zhuǎn)換成本低
閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對于用戶最重要的意義就在于閑置交易,交易的支付手段是法定貨幣。買家完成支付、賣家收到貨款,都是借助支付工具,整個過程和一般的電商差不多。
它們都沒有把用戶綁定在平臺上,用戶在閑魚交易和在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交易并沒有什么區(qū)別,離開一個平臺去另一個平臺也沒有什么阻力。目前閑魚主要在社交上想辦法,希望進(jìn)一步留住用戶,增強(qiáng)粘性。
模式創(chuàng)新+社交流量 享物說被成功引爆
循環(huán)經(jīng)濟(jì)在當(dāng)前本來就很受關(guān)注,但閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在前,如果享物說仍然只是一個普通的二手交易平臺,必然激不起什么浪花。
享物說與閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的最大不同,在于不用錢而是用虛擬貨幣“小紅花”來完成交易,或者說是用積分來“送東西和收禮物”。對前面提到的閑置交易市場出現(xiàn)問題,這種創(chuàng)新正好是巧妙的解決方案。
因為小紅花不與法定貨幣掛鉤,也不存在對應(yīng)的價值,用戶的價格敏感被模糊,對好商品的高定價更易于接受,對成交率和成交速度都有提升(據(jù)稱享物說80%的產(chǎn)品能在一周內(nèi)售出),交易雙方不再是買賣關(guān)系,售后問題也會大大減少。
再加上“贈出者”獲得的是小紅花,如果不在本平臺使用就沒有價值,買家想要買東西也需要先積累小紅花,用戶的粘性也會增強(qiáng),轉(zhuǎn)換成本陡然提升。
單純只是模式創(chuàng)新并不足以讓資本進(jìn)行關(guān)注,畢竟這幾年各種創(chuàng)新層出不窮,能讓享物說走向大眾的,還是它所依托的微信平臺。
享物說目前主要由微信公眾號+小程序構(gòu)成,充分利用了社交裂變的能力,具有和其他社交電商類似的裂變玩法:砍價0花拿。相比之下,由于虛擬貨幣發(fā)行成本接近于零,享物說平臺辦這種優(yōu)惠活動的優(yōu)勢足以羨煞旁人。
享物說團(tuán)隊提供的數(shù)據(jù)顯示,截至 2018 年 7 月,享物說小程序的用戶數(shù)已經(jīng)超 2000 萬,日活躍用戶超 100 萬。在7月31日的阿拉丁指數(shù)中,享物說排行26,網(wǎng)絡(luò)購物第4。相比之下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)排行第5,享物說的爆發(fā)力可見一斑。