最近持續(xù)關(guān)注的一個產(chǎn)品讓我非常興奮，它是2017年10月18日上線的小程序賽道上冉冉升起的新星、是上線5個月即獲得600萬用戶且留存率超過50%的增長黑客、是5個月斬獲三輪融資估值2.5億美金的現(xiàn)象級產(chǎn)品、是二手電商平臺的新物種，這就是“C2C的閑置物品互送平臺-享物說”。
享物說的產(chǎn)品邏輯是：用戶可以通過送出商品、登錄簽到、邀請用戶等方式獲得積分“小紅花”，用小紅花可以“購買”其他用戶發(fā)布在平臺上的商品，也可以用來打賞點(diǎn)贊。
它和閑魚/轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)最大的不同是：完全不和真實(shí)貨幣掛鉤，完全不和真實(shí)貨幣掛鉤，完全不和真實(shí)貨幣掛鉤。“小紅花”是唯一換取商品的信用憑證和計(jì)價(jià)單位。
可以這么說：享物說自己創(chuàng)造了一個交易王國，在這個王國里，“小紅花”是先進(jìn)硬通貨，完全不合真實(shí)貨幣掛鉤或?qū)?biāo)，平臺可以應(yīng)用自己的貨幣政策和財(cái)政政策刺激這個王國的生產(chǎn)。毫無疑問，這對一個經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生而言，是一件極其令人興奮的課題。
電商平臺建立自己的積分體系是常態(tài)，比如京東的京豆、天貓的積分，但像享物說這樣完全不和真實(shí)貨幣掛鉤并且交易效率如此之高的電商平臺，著實(shí)少見。
1. 二手交易的最大問題
消費(fèi)者在購買二手商品和正常商品時(shí)決策心理最大的不同是什么？
二手交易心理的一張圖，當(dāng)用戶在購買二手商品時(shí)最大的心理一般是：”這個商品值不值得買？“這也是二手市場最大的交易成本——商品的估值問題，我把這種決策心理叫做交易摩擦心理。因此，很多時(shí)候二手交易市場會出現(xiàn)這兩個問題：
- 檸檬市場問題：壞商品會擠走好商品。
- 市場的交易效率低：傳統(tǒng)二手交易平臺上一件物品的成交周期大概是20多天，一年只有不到20%的物品能夠順利成交
為了解決二手交易市場的扭曲問題，一般而言都是通過值得信任的第三方平臺進(jìn)行估值背書，減少交易摩擦，但這么做的后果是成本高效率低，適合客單價(jià)高的品類，如經(jīng)常這么打廣告的二手車平臺：
上面說了二手市場的買家心理，現(xiàn)在我們來分析一下賣家會有什么心理：
- 處置效應(yīng)：如果讓你賣掉你手里的手機(jī)，你會如何給它定價(jià)？除了新舊等因素外，人們一定會參考購入時(shí)的價(jià)格，然后在這個價(jià)格上打一個折扣。這本來是沒有什么問題的，但是購入時(shí)和賣出時(shí)兩個時(shí)間點(diǎn)的市場環(huán)境可能發(fā)生了變化，我們不應(yīng)該基于購入時(shí)價(jià)格，而應(yīng)基于現(xiàn)在的市場環(huán)境和未來走勢定價(jià)。我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)很多股票持有者在股價(jià)一直下跌的熊市時(shí)，死也不愿意賣出股票。這也是二手交易平臺的一個重要問題，賣家定價(jià)基于購入時(shí)價(jià)格不與現(xiàn)在的市場環(huán)境掛鉤，導(dǎo)致交易難度大。
- 稟賦效應(yīng)：行為經(jīng)濟(jì)學(xué)上有一個實(shí)驗(yàn)，將一個班級的學(xué)生隨機(jī)分成兩組，其中一組的學(xué)生每人發(fā)一個杯子，然后讓持有杯子的一組學(xué)生給出愿意賣出杯子的價(jià)格，另一組沒有杯子的學(xué)生給出愿意買杯子的價(jià)格，持有杯子的學(xué)生要價(jià)明顯要比沒有杯子的出價(jià)高2美元左右，因此，在二手市場里，賣家的出價(jià)一般都是高于買家的心理價(jià)位的，交易產(chǎn)生的難度會增加。
買家很難判斷該不該買的交易摩擦心理、賣家的處置效應(yīng)和稟賦效應(yīng)心理是二手交易市場重要的經(jīng)濟(jì)學(xué)。
