開(kāi)通微信公眾號(hào)，拿到了登上移動(dòng)互聯(lián)這艘大船的先進(jìn)張門(mén)票，其發(fā)展前景可想而知。政府機(jī)構(gòu)也不能落后，要緊跟現(xiàn)代科技的步伐，但是政府機(jī)構(gòu)的微信公眾號(hào)卻與行業(yè)或個(gè)人的有很大區(qū)別。
政府機(jī)構(gòu)開(kāi)通微信公眾號(hào)的好處在哪？下面小編就以在巨推傳媒微信代運(yùn)營(yíng)公司干多年公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)說(shuō)政府機(jī)構(gòu)開(kāi)通微信公眾號(hào)的好處及發(fā)布內(nèi)容時(shí)注意的事項(xiàng)。
(1)傾聽(tīng)群眾聲音、了解群眾需求
“聽(tīng)”民聲、“答”民疑、“解”民憂，政府通過(guò)微信公眾號(hào)采用普通民眾“看得到、聽(tīng)得懂、能監(jiān)督”的方式回應(yīng)關(guān)切、釋疑解惑，了解民生、關(guān)注民意、解決民愿。
2)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論、化解社會(huì)矛盾
通過(guò)微信平臺(tái)，政府可以在互動(dòng)的過(guò)程中實(shí)時(shí)了解信息公開(kāi)之后具體效果如何，社會(huì)影響如何，群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，從而尋找出工作中需要改善加強(qiáng)的地方，最大限度地消除誤解，降低甚至消除虛假信息對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的不良影響，及時(shí)解答群眾存在的疑惑，加快處理政策實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的矛盾和問(wèn)題，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，增進(jìn)社會(huì)共識(shí)，增強(qiáng)民眾凝聚力。
(3)解決訴求途徑、提升服務(wù) 質(zhì)量
針對(duì)不同政務(wù)部門(mén)需求，政府微信公眾號(hào)可通過(guò)后期技術(shù)開(kāi)發(fā)提供多樣化、個(gè)性化的在線服務(wù) ，將政府辦事窗口“搬”到手機(jī)等手持終端上。
(4)靈活、方便的可擴(kuò)展性設(shè)計(jì)
微公眾號(hào)建設(shè)具有階段性的特點(diǎn)，在應(yīng)用中，即使維護(hù)人員不懂得任何開(kāi)發(fā)語(yǔ)言知識(shí)，只要會(huì)使用鼠標(biāo)就能夠生成欄目、發(fā)布信息，規(guī)劃方案。
內(nèi)容信息的編輯 也是采用了可視化的設(shè)計(jì)，因此可以讓用戶更關(guān)注于內(nèi)容的本身，而不是在于內(nèi)容的發(fā)布和顯示上。
5)綜合多媒體信息技術(shù)手段的應(yīng)用
傳統(tǒng)文字的內(nèi)容管理已經(jīng)無(wú)法滿足人們的需求，微公眾號(hào)基于圖片和視頻政府微信公眾平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)，更好地用戶提供服務(wù) 。
政府微公眾號(hào)的文字資料、圖片資料等將以其強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力和感染力，得到人們更多的青睞。
(6)政務(wù)信息與民生服務(wù)
應(yīng)用系統(tǒng)的整合，實(shí)現(xiàn)交流與協(xié)作通過(guò)微信公眾平臺(tái)，信息發(fā)布系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)、展示系統(tǒng)、會(huì)等不同的應(yīng)用系統(tǒng)，為建立扁平化的統(tǒng)一入口平臺(tái)提供接口。
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