寧海巨推傳媒是一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)微信公眾賬號(hào)提供微信公眾平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)。我們主要業(yè)務(wù)就是針對(duì)微信公眾號(hào)(微信訂閱號(hào)運(yùn)營(yíng)和微信服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng))提供與眾不同的、有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)推廣服務(wù)。
通過(guò)我們專(zhuān)業(yè)的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)——管理品牌的微信各類(lèi)信息,對(duì)微信公眾賬號(hào)進(jìn)行維護(hù)、制造具有競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容、開(kāi)展各類(lèi)微信線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)(在線(xiàn)發(fā)優(yōu)惠劵、抽獎(jiǎng)、刮獎(jiǎng)、派發(fā)會(huì)員卡、開(kāi)啟微團(tuán)購(gòu)等多種活動(dòng))、對(duì)微信推廣傳播實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)控,擴(kuò)展?jié)撛诳蛻?hù)群和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)。?
我們研究了很多運(yùn)營(yíng)得不錯(cuò)的企業(yè)、大號(hào)、自媒體運(yùn)營(yíng)者,發(fā)現(xiàn)目前運(yùn)營(yíng)都呈現(xiàn)如下現(xiàn)狀:
互動(dòng)情況每況愈下。
可以說(shuō),一方面運(yùn)營(yíng)者的“創(chuàng)意策劃”不可能都次次都那么顛覆,創(chuàng)意百出,而用戶(hù)則被教育得越來(lái)越精,同時(shí)好奇心和參與意愿都在下降。同時(shí),微信處理的是非結(jié)構(gòu)化的文本和聲音,信息處理的效率很低,不適合做互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)交互效果差。
微信用戶(hù)增長(zhǎng)停滯。
經(jīng)過(guò)先進(jìn)波的強(qiáng)力推薦,賬號(hào)互推,線(xiàn)下資源的充分利用,事實(shí)證明,在微信較為封閉的生態(tài)下,微信用戶(hù)的發(fā)展很難持續(xù)健康的增加。
有iPad送就有人,沒(méi)有活動(dòng)全是僵尸粉。
上個(gè)月艾媒的公眾號(hào)調(diào)研報(bào)告表明,大多數(shù)用戶(hù)關(guān)注公眾號(hào)的原因是能拿到優(yōu)惠或者獎(jiǎng)勵(lì)。
微信運(yùn)營(yíng)變現(xiàn)難。
如果只是每天推動(dòng)企業(yè)或者產(chǎn)品信息,微信的變現(xiàn)能力有限,就算打通淘寶店,就算開(kāi)通支付,也很難改變用戶(hù)的付費(fèi)習(xí)慣,這導(dǎo)致微信的變現(xiàn)成為難題。
產(chǎn)品體驗(yàn)不好,做客服不方便。
雖然我們一直看好微信所謂的CRM功能,就目前的功能情況,這個(gè)功能并沒(méi)有被真正放大。打通客服要成本,推廣宣傳要成本,而誰(shuí)也看不到結(jié)果。
用戶(hù)看得到,摸不著。用戶(hù)數(shù)據(jù)目前就是阿拉伯?dāng)?shù)字而已,想要進(jìn)行精準(zhǔn)的分組,深度的應(yīng)用,在目前實(shí)現(xiàn)企業(yè)相當(dāng)難。
我們發(fā)現(xiàn):運(yùn)營(yíng)不是簡(jiǎn)單的整理和推送,而是對(duì)用戶(hù)的理解,從用戶(hù)的需求和習(xí)慣出發(fā),去改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù),且以效果為最終導(dǎo)向。這一點(diǎn),我們還有很多功課要做。
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寧海巨推傳媒微信運(yùn)營(yíng)主要針對(duì)合作企業(yè)官方微信訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的日常運(yùn)營(yíng),提供日常內(nèi)容建設(shè)和制造(欄目設(shè)計(jì)、話(huà)題炒作、圖片設(shè)計(jì)、微信常規(guī)推送內(nèi)容的策劃和編輯)、線(xiàn)上問(wèn)題反饋解答、活動(dòng)策劃與執(zhí)行(提供創(chuàng)意性文案)、粉絲運(yùn)營(yíng)、總結(jié)分析等服務(wù)內(nèi)容。 ?
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