移動互聯(lián)時代的到來，對于傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)而言是一次難得的技術(shù)手段更新。我們既不能完全依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而丟棄了物業(yè)服務(wù)這一本業(yè)，也不能閉門造車對行業(yè)社會的發(fā)展熟視無睹。
微信公眾平臺作為時下最為流行和最有效的及時性、互動性溝通交流平臺，具備運營上線條件的物業(yè)小區(qū)可以大膽嘗試。同時如果想運營好自己的公眾號，那也必須做好公眾號的日常運營管理，在信息極度豐富的時代，用更加貼近業(yè)主和更加方便業(yè)主的理念編輯好推送內(nèi)容，將能起到傳統(tǒng)溝通平臺所不能起到的服務(wù)和品牌效果。
 
物業(yè)小區(qū)開通公眾號一般以物業(yè)公司的營業(yè)執(zhí)照或個人身份證注冊，一旦注冊成功就會成為物業(yè)公司的官方信息平臺。后期運營，一方面要符合國家法律及微信運營商的相關(guān)規(guī)定，不然就會被封號。同時也要建立內(nèi)部的管理制度，嚴格把關(guān)內(nèi)容審核，一旦推送不實或不利于物業(yè)公司利益的內(nèi)容，影響甚至更糟糕。
 
在此基礎(chǔ)上，巨推傳媒微信代運營公司小編從實際運營管理的經(jīng)驗中總結(jié)了有關(guān)微信公眾號日常運營的幾個關(guān)鍵點。當(dāng)然要運營管理好微信公眾號肯定不止以下幾點，以下內(nèi)容僅供參考：
 
 
1、建立微信公眾號運營管理制度，尤其是內(nèi)容推送審核流程
 
在以前的文章中已經(jīng)提到了微信公眾號內(nèi)容推送的要求，其實要運營管理好公眾號，內(nèi)部的管理制度必不可少。內(nèi)部運營管理制度的建立，主要從責(zé)任劃分、公眾號的內(nèi)容范圍、每周的內(nèi)容推送量、內(nèi)容推送審核流程和違規(guī)考核幾個方面進行明確。
在內(nèi)容推送的審核流程方面，編輯成功后的內(nèi)容首先要發(fā)送至分管領(lǐng)導(dǎo)手機查閱，審核無誤后才能由實際管理者進行群發(fā)推送。嚴格的內(nèi)容推送審核管理是確保公眾號的輿論導(dǎo)向始終符合國家的法律法規(guī)和物業(yè)公司自身的管理要求，巨推傳媒微信代運營公司在代運營業(yè)務(wù)中中一直遵循此規(guī)律。
 
 
2、如何豐富微信公眾號的推送內(nèi)容
 
其實能否不斷吸引小區(qū)業(yè)主成為粉絲甚至吸引周邊小區(qū)業(yè)主關(guān)注，除了以上經(jīng)驗之外就是要編輯推送高質(zhì)量的微信公眾號內(nèi)容。以下是小編總結(jié)的物業(yè)小區(qū)微信公眾號內(nèi)容編輯指引，根據(jù)指引能有效豐富小區(qū)微信公眾號的推送內(nèi)容，當(dāng)然具體情況可能因項目的實際情況會有差異：
（1）業(yè)主信息墻?，F(xiàn)在各類私房甜品、私房菜層出不窮，小區(qū)肯定少不了業(yè)主是從事微商或者其他經(jīng)營，這部分業(yè)主有著將信息告知周邊業(yè)主的熱切
需要。編輯推送這部分信息，既是幫助了做生意的業(yè)主，也方便了小區(qū)其他業(yè)主的生活。當(dāng)然信息墻還可以包括但不限于鄰里求助、舊物易換、拼車、鄰里活動等信息。
（2）業(yè)主個人秀。小區(qū)業(yè)主中間其實藏龍臥虎，有各類文藝才華的業(yè)主不在少數(shù)。尤其是已退休的老干部和青少年學(xué)生，這部分人群需要有平臺來展示他們的才藝，也渴望有更多的人關(guān)注他們的生活。因此定期推送業(yè)主的攝影、繪畫、詩詞和文章等作品，有利于豐富公眾號的推送內(nèi)容，也有利于提升小區(qū)的文化品味。
（3）周邊動態(tài)。物業(yè)公司在小區(qū)本身就是一個信息匯聚點，不論是社區(qū)街道的相關(guān)政策，還是周邊交通、配套等信息，物業(yè)公司都會或多或少地清楚與聽到。因此定期推送周邊動態(tài)，讓業(yè)主及時知曉社區(qū)街道的較新政策通知、周邊的交通狀況、周邊商家的打折信息、區(qū)域的趣味活動等等，都能有效吸引業(yè)主不斷關(guān)注公眾號的推送內(nèi)容。
（4）物業(yè)管理宣傳。目前內(nèi)地物業(yè)管理法律意識和消費意識的普及還有比較長的路要走，小區(qū)微信公眾號推送有關(guān)物業(yè)管理的相關(guān)宣傳，既是普及知識，也是解決管業(yè)之間信息不暢和信息不明的有效途徑。微信公眾號有關(guān)物業(yè)管理的宣傳要把握幾個關(guān)鍵點：先進，每次選取宣傳
的點要盡量小。比如“寵物豢養(yǎng)”這個宣傳面很大，但是“文明養(yǎng)寵”這個點就相對較小。第二，要多配圖片或者圖文并茂，切記大篇幅的文字說教，否則難以起到效果。第三，要學(xué)會運用吸引人點擊的標(biāo)題。切勿使用生硬、說教、灌輸之類的標(biāo)題。要通過“有趣、疑問、意猶未盡、有話沒說完”等方式擬定標(biāo)題，以吸引業(yè)主粉絲點擊。
微信公眾號的運營，越往后就越能體現(xiàn)“內(nèi)容為王”的真理。眾多微信公眾號通過發(fā)紅包、送禮品甚至推送一些低俗笑話、視頻的方式既不符合物業(yè)小區(qū)微信公眾號的運營準則，也不能保證公眾號的持續(xù)健康運營。
最后，巨推小編作為從事微信營銷，微信運營多年的老兵，將會在后期精彩分享不斷更新關(guān)于行業(yè)微信營銷、某行業(yè)微信公眾號運營技巧，以及像微信公眾號代運營公司如何選擇，微信公眾號如何安全快速的漲粉等這樣的技巧文章。
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