不管是北漂大軍中的一員、還是已經(jīng)成家立業(yè)的有志青年，總有些東西扔了覺得可惜，留著又占地方，不知該如何處理，只好先丟棄一旁，慢慢囤著。12月19日，閑魚信用速賣服務(wù)正式上限，在回收服務(wù)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化交易流程，讓信用好的用戶可以先收錢在發(fā)貨。如芝麻信用分超過600的用戶，待系統(tǒng)在線估價下單后，錢款可直接到賬（較高不超過2000元），物品則由收購方包郵上門取貨。
而為了使閑置物品流動起來，閑魚還與專業(yè)的回收機(jī)構(gòu)合作。據(jù)了解，目前信用速賣已接入回收寶、估嗎、有得賣、有閑有品、愛回收、樂人樂器等數(shù)十個專業(yè)回收機(jī)構(gòu)，支持手機(jī)、3C數(shù)碼、住宅家具/辦公家具、大家電、樂器五類物品的快速回收，未來服裝、美妝、圖書、奢侈品等也將陸續(xù)接入服務(wù)。
截至目前，閑魚擁有超過2億用戶，其中27歲以下用戶達(dá)52%；用戶在閑魚創(chuàng)建了45萬魚塘，用戶互動率達(dá)41%?？蓪τ诳粗匦?、只希望快速處理的用戶來說，成交動輒需要十幾天，效率又太低了。
“有的人愿意花很多時間給閑置物找個好歸宿，有的人只想快速出手，把生活搞得清清爽爽，不同的人需求不同” 阿里巴巴集團(tuán)閑魚總經(jīng)理諶偉業(yè)表示，通常的回收服務(wù)中，回收商會先給出一個大致估價，用戶需要將設(shè)備發(fā)給回收商，待回收商核驗(yàn)實(shí)物后給出最終報(bào)價。如果用戶認(rèn)可最終報(bào)價，回收商再付款，否則交易取消退回。
閑魚的做法則是先通過數(shù)十個指標(biāo)，在線給出一個合理的估價。接下來，如果芝麻信用分大于600，就能直接拿到較高2000元的款項(xiàng)。用戶可以先拿到錢，然后再發(fā)貨出去，從開始估價到錢款到賬不超過1分鐘。
但在交易過程中，難免會出現(xiàn)用戶評估失誤或者是對有些選項(xiàng)內(nèi)容理解的不同，導(dǎo)致估價不準(zhǔn)確。“可以通過人工的方式，我們會和合作伙伴控制議價率，把議價率控制在合理范圍內(nèi)。”諶偉業(yè)說，從數(shù)據(jù)上看，大多數(shù)交易估價和成交價是一致的，若估價系統(tǒng)出現(xiàn)不一致，用戶也可以選擇多退少補(bǔ)或者取消交易。
在風(fēng)控層面，芝麻信用生活事業(yè)部總經(jīng)理王曦表示，如果用戶能夠很好的履約，按時把舊機(jī)器寄給商家，則后期會給予用戶更大的權(quán)益。“如果用戶因?yàn)橥思某?，我們也不會立刻就說違約，后續(xù)會上線提醒、催繳等功能。” 王曦說，但如果是惡意違約、惡意逃單的用戶，則會收到聯(lián)合懲戒，即受到全行業(yè)所有場景的消費(fèi)限制。
“閑魚本質(zhì)是一種分享行為，”諶偉業(yè)說，閑置不等于二手，閑置的商品可以有新舊之分，關(guān)鍵在于自己不需要它，但別人可能會需要。“而信用速賣就是在回收服務(wù)的基礎(chǔ)上，用戶估價后除了收錢，幾乎什么也不用做。”
