一、

2000年,在北京中關(guān)村的一個咖啡館內(nèi),李學凌曾先進次見到張小龍。那時,李學凌(藝林小宇注:現(xiàn)歡聚時代創(chuàng)始人、董事長兼CEO)還是一名《電腦報》的記者。李學凌回憶,那時的張小龍已是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界響當當?shù)娜宋?。只要你在北京海淀黃莊的路口大喊一聲,我是張小龍,一定會有一群人來圍觀,找你簽名。

大家都知道當時張小龍出名,是因為他的Foxmail。

Foxmail1996年推出的郵件客戶端軟件,到2000年的4年間,就已經(jīng)吸引了超過200萬用戶。因為它支持多人賬戶,運營穩(wěn)定,頁面沒有一個廣告,且一直保持著完全免費的作風。這個讓大多數(shù)人能夠放棄微軟系統(tǒng)自帶的Outlook郵箱的軟件,也被當時美國最知名的科技網(wǎng)站ZDnet評為五星軟件。

而就在大家都認為Foxmail都很牛逼時,此時張小龍事有些灰心的,因為2000年4月,張小龍連人帶Foxmail被博大,而這一年也是互聯(lián)網(wǎng)泡沫開始的頭一年。在Foxmail2.0版本后,張小龍已很少更新了。

在Foxmail時期的張小龍

5年后,foxmai和張小龍及其團隊一并被騰訊收購。而當時Foxmail的中文版使用人數(shù)超過300萬,英文版的用戶遍布20多個國家。收購后的第二天,騰訊在較新財季業(yè)績報告中,就迫不及待地宣稱此項交易獲得的技術(shù)和人才,提升QQ電子郵件客戶端的服務(wù)質(zhì)量,并計劃稍后推出優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)版郵件服務(wù)。事實上,也是如此,騰訊的郵箱業(yè)務(wù)在2005年后迎來爆發(fā),利用其數(shù)億的QQ用戶,騰訊迅速在郵箱領(lǐng)域也建立了超級霸主的地位,一舉超過當時如日中天的網(wǎng)易郵箱和新浪郵箱。

可誰也沒想到,這次奠定騰訊在郵箱的霸主地位,是來自張小龍在會上的一個笑話:2006年初的一天,張小龍指著迪拜帆船酒店的畫,對團隊宣布,要做一個較好的郵箱,七星級郵箱。會場里沒有響起掌聲,只傳來零星的笑聲。有人竊竊私語,張小龍在博大廢了,馬化騰看走了眼。

那次會后,張小龍漸漸變成了像喬布斯那樣的“辦公室獨裁者”。他會穿著短褲在辦公室中游弋,站在程序員的背后看著他們寫代碼,一旦出現(xiàn)問題,他會毫不留情地指出。其實這次張小龍是把QQ郵箱的內(nèi)核全部都推倒了,他要求團隊重新開始搭建,并且不得借鑒。QQ郵箱新的方向是快速、簡潔,而內(nèi)在邏輯是用戶需求。當時,張小龍?zhí)岢隽艘粋€極為嚴苛的“1 000/100/10”法則,要求每個產(chǎn)品經(jīng)理每個月要去論壇看1 000個用戶體驗反饋,并回復、關(guān)注100個用戶博客,做10個用戶調(diào)查。

在一次頭腦風暴會中,張小龍抓住一個用戶痛點,即郵箱發(fā)送大文件時速度很慢,使得上班族工作效率大打折扣。很快,QQ郵箱率先升級到2G超大附件發(fā)送,并利用中轉(zhuǎn)站功能節(jié)約用戶上傳下載時間。這次改變激活了大量休眠賬戶,QQ郵箱一躍進入一線行列。2008年,QQ郵箱榮膺騰訊七星級產(chǎn)品,張小龍在騰訊站住了腳。

二、

2010年10月,一款名為Kik的App因上線15天就收獲了100萬用戶而引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。

Kik是一款基于手機通訊錄實現(xiàn)免費短信聊天功能的應(yīng)用軟件,這很快引起張小龍的注意。張小龍猜想移動互聯(lián)網(wǎng)將來會有一個新的IM,而這種新的IM很可能會對QQ造成很大威脅。他想了一兩個小時后,向騰訊CEO馬化騰Pony寫了封郵件,建議騰訊做這一塊的東西。小馬哥很快回復了郵件并表示對這個建議的認同。

2010年11月19日,微信項目正式啟動。最初的人員基本都來自廣研的QQ郵箱團隊,開發(fā)人員沒有什么做手機客戶端的經(jīng)驗,唯一做過的手機產(chǎn)品是在S60平臺上做的“手中郵”。2011年中旬,廣研分設(shè)“郵箱產(chǎn)品中心”和“微信產(chǎn)品中心”,開始獨立運作QQ郵箱和微信兩款產(chǎn)品,張小龍既是廣研的總經(jīng)理,也是微信產(chǎn)品團隊的先進負責人。

2011年1月21日,微信1.0的iOS版上線。微信對于廣研這個全新的領(lǐng)域,一開始都并不看好這個項目。從2月份到4月份,用戶的增長并不快,所有平臺加起來每天也就增長幾千人。而與此同時,先于微信1個月推出的米聊已進入用戶數(shù)快速增長的階段,媒體的關(guān)注度也高于微信。而移動互聯(lián)網(wǎng)IM工具市場由于開心“飛豆”、盛大“有你”、奇虎“口信”等功能類似產(chǎn)品的加入而呈現(xiàn)出復雜的競爭格局。

微信1.0

2011年的4月份,Talkbox(藝林小宇注:TalkBox 是一款智能手機上的通信軟件。可以利用語音等方式交流、分享和發(fā)布,后來被微信打敗)突然火爆起來,張小龍敏銳地認為這個地方一定有很好的機會,當機立斷決定在微信中加入語音功能。為了使用戶在更多場景下都能較好地使用語音功能,微信團隊對產(chǎn)品做了許多改進。當距離感應(yīng)器無感應(yīng),語音對講會默認為揚聲器播放;只要把手機貼近耳朵,馬上就改為聽筒模式,方便用戶在開會或不方便揚聲的時候接聽。語音版使微信成為了一個有一定影響力的產(chǎn)品,也使微信在競爭中占據(jù)了一個相對有利的位置。

2011年8月3日,微信2.5版本發(fā)布,支持查看附近的人。這一功能使用戶可以查看到附近微信用戶的頭像、昵稱、簽名及距離,以便用戶之間產(chǎn)生進一步的交流。這一功能使微信從熟人之間的溝通走向了陌生人之間的交友。

2011年10月1日,微信發(fā)布3.0版本,支持“搖一搖”和漂流瓶。搖一搖可以讓用戶尋找到同一時刻一起在搖晃手機的人;漂流瓶則秉承了QQ郵箱漂流瓶的理念。“搖一搖”一推出就迅速成為許多微信用戶非常喜愛的一個功能,在2011年首屆騰訊微創(chuàng)新獎中,“搖一搖”也榜上有名。

2011年12月20日,微信推出3.5版本,其中一個最重要的功能,是加入了二維碼,方便用戶通過掃描或在其他平臺上發(fā)布二維碼名片,拓展微信好友。同時,微信也推出了名為WeChat的英文版。

2012年4月19日,微信4.0的iOS版發(fā)布,其中朋友圈”功能引起業(yè)界頗多注意,有評論認為這是微信“社交平臺化”的一種嘗試。”微信4.0版本支持把照片分享到朋友圈,讓微信通訊錄里的朋友看到并評論。同時,微信還開放了接口,支持從第三方應(yīng)用向微信通訊錄里的朋友分享音樂、新聞、美食等。

2012 年 8 月 17 日,微信公眾平臺正式上線,微信公眾號可以說是微信改變了人們獲取資訊的方式,是一個具有劃時代意義的產(chǎn)品。它可以說是產(chǎn)生使媒體人從傳統(tǒng)時代走向新媒體時代的先進個平臺,也是養(yǎng)活了千千萬萬的自媒體人的賺錢工具。

三、

隨著微信用戶的急劇增加,我們都說,有流量的地方就有生意(市場),所以微信朋友圈、微信公眾號出現(xiàn)一部分專門賣東西的號,我們稱為微商。這一方式讓很多能賺點零花錢,有的甚至比上班強??墒瞧浔锥艘膊恍。笥讶糜褦?shù)量有限,人氣的聚集總感覺受限。人脈就是錢脈,怎樣能夠讓舊的好友一直在,新的好友不斷到來,這樣才能越做越大,真正賺到錢。

而微信公眾號的推出,讓很多做微營銷的企業(yè)及個人看到了希望,公眾號最大的優(yōu)勢就是,粉絲的積累、二維碼推廣、產(chǎn)品展示、互動預(yù)約、訂閱信息推送、產(chǎn)生消費等,這些因素是可以通過微信公眾號一氣呵成的,可以大大提升知名度跟銷售額。

但是隨著微信公眾號的數(shù)量急劇增多,公眾號出現(xiàn)了一系列的問題:

1、內(nèi)容相似度極高,產(chǎn)出量過多過剩

做訂閱號的都知道,內(nèi)容為王,做好內(nèi)容才是做好訂閱號的王道。但是,如今各類訂閱號頻頻劇增,你模仿我,我也模仿你,類別單一,相似度極高,你寫文案干貨,我也寫文案干貨。

2、廣告商開始精挑細選,日益看重投放效果

訂閱號的鼎盛時期,廣告商在選擇投放廣告時總會是那么輕松,因為大咖少,隨便挑選一個就好了??墒乾F(xiàn)在不一樣了,大咖多了,你該怎么選就成了許多廣告商很頭腦的問題。

3、訂閱號大咖數(shù)量龐大,市場供求過剩

訂閱號發(fā)展至今,大咖的數(shù)量也越來越龐大了,有些人八十多個訂閱號里,里面就有二十幾個是大咖號,二十幾個大咖號里,如今有廣告卻漸漸變少了,雖然他們每天更新的文章也幾乎篇篇都是100000+。但,廣告卻少了,廣告一旦變少,那就意味著他們的經(jīng)濟來源也變少了,訂閱號一旦脫離了紅利,它就會逐漸重回當年的路,成為用戶的閱覽器。

4、其他新媒體的誕生,使得粉絲流量的各處游走

微信公眾號一誕生,公眾號獲利的商機一誕生,相同的其他新媒體也應(yīng)運而生,今日頭條,百家號,大魚號,搜狐號,一點號,企鵝號,類似的新媒體多到都可以讓媒體人有想死的心了。其他新媒體的誕生,使得一部分粉絲流量各處游走,比如今日頭條的崛起,它每天的閱讀量足可以匹敵訂閱號。

于是,微信公眾號開始衰落的聲音此起彼伏。

小馬宋:公眾號的打開率其實一直在下降,更要命的是,我最近發(fā)現(xiàn),轉(zhuǎn)發(fā)文章的打開率也在下降。

Fenng:新增讀者量放緩,文章閱讀量也不高,而且,轉(zhuǎn)發(fā)量走低,這意味著文章觸及不到新用戶,自然也不會帶來新的訂閱。

三表:朋友圈是公眾號閱讀的一個重要來源,現(xiàn)在倒好,互相傷害吧,都三日可見,都裝的比邪教教主還神秘,發(fā)朋友圈、分享文章到朋友圈的熱情抖降,公眾號能不蕭條嗎?

池建強:除了留言和回復,讀者和作者有沒有更好的互動方式?文章內(nèi)容有沒有更好更優(yōu)雅更容易獲客的分享方式?贊賞被腰斬之后名存實亡,有沒有更好的方式進行補充?

產(chǎn)品都是有生命周期的。

產(chǎn)品生命周期理論最早由哈佛大學教授Raymond Vernon提出,Vernon認為產(chǎn)品如同人一樣有自己的生命,每一款產(chǎn)品都會經(jīng)歷探索、成長、成熟、衰退這樣的周期。不同的產(chǎn)品因為產(chǎn)品本身、運營策略等各種原因而表現(xiàn)出來各階段時間長短會有所不同。而微信公眾號從2102年誕生至今,以及超過5年,一個產(chǎn)品能夠持續(xù)5年長盛不衰,一點衰退的痕跡都沒有是不太現(xiàn)實的。

公眾號在數(shù)量上的龐大規(guī)模,必然會攤薄了每個號的受關(guān)注度——即使是大號。因為用戶消費內(nèi)容的時長大致是固定的,即使有增長也不會變化太大,分攤下來結(jié)果就是那樣。

而從內(nèi)容本身來看,微信公眾號是非常“吃”內(nèi)容的。即使不能做到日更,一周兩三更總是需要的。若只是憑觀點和才華吃飯,哪有那么多內(nèi)容輸出?上面吐槽微信公眾號衰落的這些作者,以及像咪蒙、六神磊磊讀金庸等大號,都有鮮明的個人印記。他們的觀點和才華,就像倒置的沙漏,總有漏完的一天。即使自己覺得還能輸出,但用戶也不見得會買賬,他們也有審美疲勞。

此前,騰訊創(chuàng)始團隊成員之一的張志東也覺察到了微信公眾號的問題,在去年的微信內(nèi)部會議上,他說:我在訂閱十來個訂閱號的時候,每日一條推送的體驗是很愉快的。但是,當我有大幾十個,上百個訂閱號的時候,我就陷入了“內(nèi)容過載”。

所以,總結(jié)起來,微信公眾號的由上升到平緩下降的趨勢拐點已經(jīng)到來!

四、

微信的克制恰恰是微信的困局。

微信的成功,源自于其封閉的熟人關(guān)系鏈,而這個熟人關(guān)系鏈,有的通過QQ號,有的更是直接通過手機通訊錄。在熟人的語境下,微信成了人們必不可少的一個工具。

微信誕生6年,覆蓋了中國90%的智能手機,月活躍用戶超過9億。自身功能上的更新速率已經(jīng)放緩,而其生態(tài)建設(shè)速度是在與日俱增的,究其原因還是因為如今的微信已經(jīng)成為一個承載眾多用戶的平臺,一點點更新都會觸及好幾億用戶的神經(jīng)。這就是有了我們經(jīng)常說的“微信的克制”。

為什么要克制?

1.微信的用戶體量太大,那么對于每類用戶微信的定義都不一樣。比如對于很多父母輩來說,他們只想用微信來跟自己的孩子溝通交流,視頻聊天,收收紅包什么的。只要簡簡單單就好,對于其它的新功能需求并沒有要求太多。這樣微信因為沒有自動添加入口,就不會去打擾這一部分用戶,保持了自己的一貫的簡單易用。

2.對于另一部分用戶來說,他們對新鮮的事物都很好奇,比如我們這些互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)人員,有什么新功能都會先進時間去嘗試探索。那么你必須自己去找到入口并親自打開功能的開關(guān)。就像在現(xiàn)實世界中,你想要得到某個東西,一定要付出相應(yīng)的努力。只有你自己主動去獲取的東西才是你需要的,并且在付出了一定的努力后會懂得珍惜。

這樣,微信很自然的滿足了有這個需求的用戶,同時不會打擾到不需要這種功能的用戶。

微信的克制是真正的以用戶體驗為依歸,是實實在在的行動,而不是嘴上說說而已。

微信的其它很多小細節(jié)都采用了類似克制的哲學,比如:

● 公眾號的關(guān)鍵詞回復:想要得到,自己動手去獲取啊。

● 朋友圈點贊和評論默認收起:增加操作成本,避免用戶盲目點贊、刷評論,使整體的社交氛圍更加簡單真實。

● 訂閱號的折疊:訂閱號在剛發(fā)布的時候是展開的,到了5.0版就被折疊了。因為訂閱號每天都能推送消息,折疊后可以防止用戶被騷擾。再后來,訂閱號的未讀消息氣泡變成小紅點,進一步降低了用戶對訂閱號的打開率。

● 而服務(wù)號并沒有折疊,但限制了每個月只能群發(fā)4次消息。

● 朋友圈的廣告極少:其實朋友圈本來就不應(yīng)該出現(xiàn)廣告的,這應(yīng)該也是微信在某種程度上的妥協(xié)吧,好在廣告并沒有大范圍的投放。

● 朋友圈的小紅點可以關(guān)閉:節(jié)省了多少用戶的時間……

限制微信群二維碼的時效:一般產(chǎn)品的二維碼、鏈接有效期恨不得都是“一萬年”、“直到??菔癄€”。微信群二維碼竟然設(shè)置了有效期,而且只有短短的7天。

微信的困局體現(xiàn)在哪里?

微信經(jīng)歷了去中心化的平臺發(fā)展和去媒體化的生活轉(zhuǎn)型,已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)上體量最大的超級平臺。根據(jù)企鵝智庫2016年發(fā)布的《微信影響力報告》,55%的用戶每天使用微信超過1小時,32%的用戶每天使用微信超過2小時,媒介社會化與社會媒介化的過程同時發(fā)生,一切場景都與移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān),都與微信相關(guān)。自從微信開始發(fā)力移動支付,就預(yù)示著它從社交工具到生活工具的轉(zhuǎn)型。即便微信公眾號的內(nèi)容生態(tài)依然是微信最大的財富之一,但它的最終目標,早就和以內(nèi)容為基礎(chǔ)的社會化媒體徹底分道揚鑣。微信的龐大野心,是要成為“社會化的操作系統(tǒng)”,以關(guān)系為紐帶,以場景為依托,讓移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的一切行為,都與微信相關(guān)。

但是在在迭代上,微信還是保持它一貫的克制。連張小龍在演講中都感嘆微信的優(yōu)化迭代越來越慢,也可理解為微信團隊的創(chuàng)新能力可能已經(jīng)達到一個極限。 究其原因,表面上是緣于內(nèi)部的決策體系僵化和組織流程復雜化,無法達到以往“敏捷”的程度。譬如一個或是七天可以改進功能,要按標準流程走,可能要耗一個月的時間完成,但若是張小龍親自過問,兩天就可以上線。然后事實上,微信迭代優(yōu)化越來越慢,最根本的緣由還在于當微信從一個工具演化升級成一個平臺時, 作為靈魂人物的張小龍,已無法進一步指出更明晰的優(yōu)化方向。

微信與梅西合作的廣告

而在國際化進程中,微信還不能與Facebook等巨頭相比。早在4年前,也就是2013年,騰訊方面就與阿根廷球星梅西簽約代言微信,梅西出現(xiàn)在了一系列線上和電視廣告上,其中父親節(jié)在巴西推出的廣告也取得了一定效果。當時梅西在全球有著巨大影響力,他出現(xiàn)在微信巨大的廣告牌上,旁邊是微信的品牌口號“我們熱愛,我們分享,我們微信(We love,We share. WeChat)”。

而在功能方面,針對海外用戶,微信很快加入了一堆新功能——這招在中國用戶身上很有用——比如社交游戲和品牌微信公眾號。相比于微信在中國市場內(nèi)推出的數(shù)百項功能,海外版微信內(nèi)部功能還是比較少的,不過,騰訊對微信海外版有一個比較清晰的定位,那就是要和極簡設(shè)計的 WhatsApp 不一樣。然而,微信上所有的功能,騰訊采取的各種聰明“花招”,最后卻都失敗了。在班加羅爾的公交車上,在里約熱內(nèi)盧的海灘上,你會看到很多人使用WhatsApp和Facebook Messenger。年輕一族們熟練的在Snapchat上暢聊,情侶們在Instagram上秀自拍。

微信的商業(yè)化布局還有待跟上時代的步伐。當百度信息流的收入超過今日頭條那時起,信息流再一次讓巨頭們看到了信息流對產(chǎn)品的商業(yè)化布局是一大進步。而此前,微信訂閱號“正在進行重大改造”——將傳統(tǒng)的折疊方式變?yōu)楦庇^的feed 流(信息流)模式,也就是說訂閱號打開就是信息流內(nèi)容,而無需先進入公眾號“首頁”。消息一出,新媒體運營者們不能不為之所動,紛紛出來發(fā)表看法。大家普遍的共識是,微信此舉是在為信息流廣告“開路”,畢竟,國內(nèi)的今日頭條、微博、百度,國外的Facebook無不將信息流廣告視為最強勁的“增長引擎”,只有微信只能徒然艷羨。這也意味著向來以“去中心化”和“不與開發(fā)者分利”著稱的“活雷鋒”微信終于坐不住了,要將內(nèi)容分發(fā)的權(quán)力收歸己有,以便加快商業(yè)化步伐。

五、

小程序從“難產(chǎn)”到不斷開放新功能。

在2016 微信公開課 PRO 版上,張小龍首次提出了要做一個可以讓用戶在微信里買火車票、電影票,并不需要專門安裝 App的產(chǎn)品,也就是應(yīng)用號(后改為小程序)。

但是在經(jīng)過8個月的等待,9月22日凌晨,微信公眾平臺向外發(fā)出200個“小程序”內(nèi)測邀請函,這個“小程序”就是2016年年初騰訊曾對外介紹的微信“應(yīng)用號”。而在這個應(yīng)用號突然改名叫做應(yīng)用號,很多人猜測是蘋果不讓叫應(yīng)用號,所以改名小程序(后來通過小馬的留言也可以猜測出是蘋果禁止了)。

張小龍給小程序的解釋是:微信實踐“用完即走”的產(chǎn)品。張小龍認為,微信所謂的用戶粘性,不是用戶在一個產(chǎn)品中耗了多少時間,而是產(chǎn)品能幫助他們完成多少想要做的事情。

小程序于今年1月9日帶著張小龍和微信團隊的夢走進用戶的視線當中,小程序的上線在當時引起一陣曬小程序的熱潮,眾多網(wǎng)友在網(wǎng)上分享自己使用小程序的體驗。但是由于小程序存在著多種限制,很多甚至認為小程序就是一個“程序APP的簡化版”,也就是說,它并不能完全涵蓋APP的全部內(nèi)容。有開發(fā)者表示,微信對小程序的內(nèi)存大小是有限制的,大概在1兆左右,因此只能保留最基礎(chǔ)的內(nèi)容。比如荔枝FM,在荔枝FM的小程序內(nèi),只有“熱門”和“訂閱”兩個目錄,用戶只能在其中看到后臺推薦的內(nèi)容。而事實上,小程序這種“輕應(yīng)用”的概念,實際上并不是首次被提出。此前,百度、360都提出過類似概念,H5也可以實現(xiàn)相似效果,不過,到目前為止都沒有成為市場主流。

從1月份到4月份期間(除了零星開發(fā)雞肋功能外,并沒有什么大動作),小程序遭受從備受期待,到幾乎被人們忘卻的過山車式的起伏。而很多人也開始討論張小龍的神話時代要結(jié)束,從此走下神壇的聲音此起彼伏。但是從5月份開始,小程序似乎“著魔”一樣,不斷在深夜開發(fā)新功能,而這些功能計劃也是很多商家開發(fā)者所期待的。

通過這一系列的開放新功能,小程序再一次回到人們的視野當中。8月12日,小程序統(tǒng)計平臺阿拉丁在京發(fā)布了《2017年Q2小程序監(jiān)測數(shù)據(jù)&指數(shù)榜單》。根據(jù)該平臺監(jiān)測的數(shù)據(jù)顯示,相對于Q2時期小程序增長陷入短暫凝滯,受微信不斷開放入口及流量政策影響,今年下年小程序?qū)⒂瓉肀l(fā)期,Q3季度流量數(shù)字獲將三倍于Q1。

榜單顯示,TOP100榜單中工具類小程序超過1/3,共計36個,并在TOP10中占據(jù)2席。其中系統(tǒng)工具15個,實用類工具11個,而零售和生活服務(wù)類小程序共計21個,體現(xiàn)小程序輕應(yīng)用和工具性的屬性。

可見,歷經(jīng)半年,小程序幾乎已滲透到了我們生活的方方面面。下半年,依靠微信7億的日活躍用戶流量,以及無處不在的入口,小程序必然又會經(jīng)歷一次大的轉(zhuǎn)變。

六、

伴隨著微信小程序的不斷賦能,小程序又一次火了,而這個火最直接的體現(xiàn)就是流量上來了。用戶更加愿意使用小程序來實現(xiàn)自己的需求。有流量的地方就有市場,從下半年的不斷更新,小程序也帶來了一個又一個的刷屏事件。

社交小程序“匿名聊聊” 數(shù)據(jù)截圖

1、“來匿名跟我說句話”。5月18日晚,社交小程序“匿名聊聊”的這句引導語刷爆了微信朋友圈,不少用戶都想聽聽當好友戴上面具時會跟自己聊什么話題。上線短短5個小時后,匿名聊聊這個先進款刷屏的小程序,也成為了先進款因違規(guī)而被封停的小程序。匿名聊聊5個小時創(chuàng)造的1700萬PV隨著微信的封殺戛然而止。

匿名聊聊這顆投石問路的“小石頭”開了個好頭,可以說,這是小程序紅利先進次淋漓盡致地展現(xiàn),因為在微信系統(tǒng)內(nèi)部,掃碼即調(diào)用,這個獲客成本之低已經(jīng)碾壓了App。

2、今年 4 月份,蘋果微信發(fā)生打賞之爭。蘋果要求所有 ios 用戶打賞給公眾號作者的收入,都要提取 30% 的抽成,不同意這一要求的微信,直接取消了 iOS 用戶的贊賞功能,極大地挫傷了公眾號作者的創(chuàng)作熱情。而“ 給贊 ”的小程序正好在這個時間切入,“ 給贊 ”團隊抓住了微信自身的有利信號,通過“ 小程序碼+海報 ”的方式,有效解決了綁定公眾號的繁瑣程序,直接觸達了公眾號運營者,無疑是一個很有價值的創(chuàng)新。而正是由于這舉動,直接獲得了真格基金的250萬種子輪融資。

3、而離我們最近的刷屏事件就要數(shù)「你的左右腦分別有幾歲?」的這款小程序了。這個帶有二維碼的圖片沒有花一分錢,就成功在朋友圈獲取數(shù)以千萬級的流量信息。抓住了用戶的好奇心理,讓人不可抗拒。成功的利用了病毒式營銷。醉翁之意不在酒,圖片的主題是——這個男人的眼睛在一條直線上么,很多人可能看到了這個標題進來的,但是進來后焦點卻瞬間轉(zhuǎn)移了,當看到朋友的大腦分析,自己也想測試一下,抓住了用戶的攀比心理。

匿名聊聊、左右腦、給贊等小程序火爆的根本原因是滿足了人性中最基本的獵奇心理,并且先進個吃到了小程序調(diào)整的紅利,基于原有的熟人社交關(guān)系,通過線上分享路徑得到傳播。而這些刷屏事件再一次堅定了小程序是下一個風口紅利期,只要肯嘗試善于發(fā)現(xiàn)就一定能挖掘到商機。

七、

小程序帶來不只是眼球,更多的是一個創(chuàng)業(yè)機會。

如果說5年前的你,抓住了微信公眾號的先進波紅利,現(xiàn)在你應(yīng)該會說一句:謝謝你,微信!微信公眾號毫無疑問是創(chuàng)造最多自媒體大v的平臺,也是直接帶富了一批人。而現(xiàn)在微信小程序從誕生至今,在不到一年,也是直接給自媒體人創(chuàng)造許多可想象的空間。

1、阿拉丁成先進融資的小程序企業(yè)

專注于微信小程序數(shù)據(jù)統(tǒng)計的阿拉丁獲得創(chuàng)新工場領(lǐng)投、清科跟投的1000萬天使輪融資,加之種子輪場景基金、馬笛兒投資參與的投資,阿拉丁已獲得1500萬元融資。盡管小程序剛起步,但是他們憑借著敏銳的市場洞察力和把控力,研發(fā)了國內(nèi)先進小程序數(shù)據(jù)統(tǒng)計平臺,僅用了半年,便已服務(wù)上萬家企業(yè),團隊迅速擴充超60人。而我們現(xiàn)在只要公司開發(fā)的小程序,都會用到數(shù)據(jù)分析這塊,相比較于小程序自有的數(shù)據(jù)后臺,阿拉丁更加完善體系,所以這也是阿拉丁能夠起來的重要原因。

2、先進小程序商店-知曉

幾年前,靠著移動應(yīng)用的爆發(fā),行業(yè)內(nèi)的應(yīng)用商店層出不窮、明爭暗斗,經(jīng)過不斷的整合、洗牌,應(yīng)用商店市場還剩下寥寥可數(shù)的大玩家。騰訊應(yīng)用寶、360應(yīng)用商店、百度91、豌豆莢……而小程序的上線,又是一個全新的產(chǎn)品形式。

微信小程序上線當晚,一篇名為《 微信小程序正式發(fā)布!這是最全的上手指南 》的文章引發(fā)病毒式傳播,單篇閱讀量全網(wǎng)破 500 萬。其背后名為「 知曉程序 」的團隊在經(jīng)歷三個多月的潛心籌備后,在關(guān)鍵時間點制造出現(xiàn)象級的關(guān)注度,一躍成為小程序界的先進大號。這個愛范兒旗下的新品牌,一夜增粉 20 萬,新建了總?cè)藬?shù)將近 3 萬的 50 多個微信交流群,旗下小程序應(yīng)用商店的首日 PV 超 1000 萬,并得到了《 財新網(wǎng) 》、《 21 世紀商業(yè)評論 》、《 新快報 》、《 界面 》等多家主流媒體的關(guān)注報道。

知曉程序在資訊、商店、線下活動和企業(yè)服務(wù)四大方面進行運轉(zhuǎn),提供最全面、新鮮的小程序資訊、觀點、教程、評測、活動等內(nèi)容和服務(wù)。而現(xiàn)在知曉程序就是一個小程序時代的store。

3、各種小程序制作工具春筍般涌現(xiàn)

公眾平臺的推出,成就了幾家十億級的創(chuàng)業(yè)公司,有贊、微盟等。他們的價值就在于讓"人人都可以開店","人人都能營銷"。小程序生態(tài)下也許也會有這么一些平臺,讓"人人都有自己的小程序"。事實上現(xiàn)在也開始有一些例如拖拽式小程序快速開發(fā)平臺的產(chǎn)品出現(xiàn)。而類似有贊、靠譜等小程序開發(fā)工具就是幫助商家、個人實現(xiàn)這樣的需求。

因此,對上述應(yīng)用分發(fā)行業(yè)的“既得利益者”來說,小程序帶來的或者是毀滅,或者是重新圈地爭王的一次契機。

八、

LBS推廣試點,商業(yè)模式并不清晰明朗。

在早些時候,6月份,很多網(wǎng)友反應(yīng)微信小程序里出現(xiàn)了廣告內(nèi)容。具體來說,通過小程序入口搜索“酒店”、“機票”等關(guān)鍵字,會得到大量相關(guān)的搜索結(jié)果,而廣告內(nèi)容會顯示在先進位而且有清晰的標識。

而9月份,微信附近的小程序“LBS推廣”開始試點,這次內(nèi)測屬于小程序自身能力開放,并沒有放在微信社交廣告平臺廣點通中。這次“LBS推廣”的試點,意味著微信對小程序競價廣告的初次嘗試。LBS推廣”是什么?現(xiàn)在我們打開微信,通過“發(fā)現(xiàn)-小程序-附近的小程序”,就能看到在排名第三的小程序下方帶有“廣告”這兩個字,那么這一小程序就屬于“LBS推廣”內(nèi)容了。這個“第三位”被微信開辟成固定的廣告位,可向不同的用戶展示不同的小程序。

當用戶在使用微信小程序時,在附近的小程序列表當中帶有“廣告”的就是微信小程序的競價推廣功能,廣告主可以通過競價獲得流量。同時,今年六月份出現(xiàn)的小程序關(guān)鍵詞推廣已經(jīng)取消。

小程序內(nèi)測LBS推廣功能,既是繼續(xù)深耕線下接入場景的一步,也是為建立一個更強的連接系統(tǒng)拓寬道路。

商品經(jīng)濟發(fā)展到現(xiàn)在,其服務(wù)核心的本質(zhì)由“我有什么服務(wù)”過渡到“用戶需要什么服務(wù)”的形態(tài)轉(zhuǎn)變。商家不在自標我有多少服務(wù),而是尋找用戶需要什么服務(wù)。

在此前提下,用戶畫像(數(shù)據(jù))就成了商家發(fā)展的生命線。掌握了大量數(shù)據(jù)的商家,就有了先人一步的資本:場景化的精準營銷。

獲知當前用戶進入小程序的渠道、地理位置或者個人資料等信息,從而提供差異化服務(wù),基于大數(shù)據(jù)的多維度分析,找到不同的用戶自己感興趣的東西,提供不同的個性化服務(wù)。

舉個栗子,如果你是一個在校大學生,最近在微信群里討論過關(guān)于電影,籃球,衣服方面的記錄,那么當你在逛商場的時候,打開“附近的小程序”,那么所推薦的很有可能是關(guān)于這些類型的周邊優(yōu)惠信息,還有提供一些優(yōu)惠卡券的小程序,這是非常有可能實現(xiàn)的。

為更強的連接拓寬道路

現(xiàn)在打開“附近的小程序”,數(shù)量相比之前的多了不少,不過列表也更為混亂,對用戶來說根本就沒有什么辨識度可言。在可以預(yù)見的未來,“附近的小程序”篩選類目或許就不單單只是一個“餐飲美食”,而是“酒店住宿”“生活娛樂”等等各種各樣的分類組合,不同的人,打開“附近的小程序”將不會是一個一成不變的固定列表,而是更人性化,更多面的服務(wù)入口。而目前來看,最適合做小程序“LBS推廣”是那些基于位置、向附近消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)的商家,而對其它商家來說除了增加品牌曝光外,基本沒有特別重大的意義,這也決定了很多商家不會在“LBS推廣”上花錢,微信的“LBS推廣”的盈利能力可能將有限。

九、

10月底,支付寶的小程序入口悄然出現(xiàn),用戶可以直接在該入口使用接入支付寶的小程序功能,這次的更新,可以說是支付寶正式把小程序推薦給用戶使用,與微信小程序的爭奪戰(zhàn)也一觸即發(fā)。

支付寶在小程序上的入局,可能是看到了微信小程序的軟肋,微信線下搞不定的客戶,則成了此次支付寶小程序?qū)ζ鋵崿F(xiàn)反超的一大契機。支付寶最大的長處在于阿里系強大的服務(wù)能力和體系。在支付寶上擁有良好信用的商家成為其小程序吸引客源的優(yōu)勢,信用服務(wù)領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)化成為鞏固支付寶小程序發(fā)展的基礎(chǔ);用戶可根據(jù)自身信用積分選擇更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),支付寶小程序的功能相比微信則更為強大。

比如未來酒店的螞蟻“信用住”以及ofo的芝麻信用的免押金形式,在一定程度上既能為商戶提供一定的支持和引流,還可以為用戶提供信用支撐證明,減少了押金支付的場景。而多次的社交應(yīng)用失敗的經(jīng)驗,從另一面來看,則成為了避免支付寶在小程序功能開發(fā)上重蹈覆轍的寶貴經(jīng)驗。僅從目前小程序的市場格局來看,支付寶小程序步步緊逼微信小程序。而小程序?qū)ξ⑿诺囊饬x是明修棧道,暗度陳倉,但微信沒有滿足商家的核心利益,沒能抓住商家和用戶兩方的核心需求。在線下受阻后,微信開始發(fā)力內(nèi)容電商,推出社交立減金。

但是走過彎路后的支付寶重新回到支付的核心業(yè)務(wù)上來,依靠支付建立起來的平臺優(yōu)勢以及衍生的比如芝麻信用等等體系和數(shù)據(jù),成為了支付寶做小程序這樣平臺的基礎(chǔ)。從這個角度看來,很有可能成為新一代流量入口的小程序,順理成章地成為了支付寶重點打造的業(yè)務(wù)。

張小龍一直都為稱為:神一樣的人物,以其低調(diào)而又洞悉用戶心理的特性吸引了一大批觀眾,從創(chuàng)立Foxmail到微信再到現(xiàn)在的小程序,張小龍一直人前風光,但是卻不知道背后其實是孤獨的。而小程序的誕生,是張小龍的又一巔峰之作?時間已經(jīng)慢慢在向我們證明了。微信是一個這個時代的產(chǎn)物,我們不知道下個時代為我們帶來利好的產(chǎn)品是什么,我們能抓住的就是現(xiàn)在眼前所看的;微信公眾號的紅利期已過這是個不爭的事實,如果后悔沒有抓住5年前的微信公眾號,那么小程序的這波紅利肯定不能再流失,而說這么多還不如直接開干;喧鬧很久的小程序正在一步步走進人們的生活,而對于支付寶或者微信來說,他們的對手不止是彼此,更是對傳統(tǒng)用戶習慣以及生態(tài)的重構(gòu)。

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