企業(yè)新媒體整合營銷是一種對各種新媒體營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時性的動態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理念與方法。新媒體整合就是把各個單獨地營銷綜合成一個整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些單獨的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進(jìn)、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。戰(zhàn)略性地審視整合營銷體系、行業(yè)、產(chǎn)品及客戶,從而制定出符合企業(yè)實際情況的整合營銷策略。包括旅游策劃營銷、事件營銷等相關(guān)門類。
1.消費者數(shù)據(jù)整理
整合新媒體營銷規(guī)劃的起點是建立數(shù)據(jù)庫。建立數(shù)據(jù)庫的初衷是獲得顧客, 先進(jìn)目標(biāo)則是確定和保留有價值的顧客;通過對數(shù)據(jù)庫中貯存的大量顧客信息進(jìn)行分析挖掘,可以揭示出隱藏在數(shù)據(jù)中的顧客價值;數(shù)據(jù)庫的處理為更準(zhǔn)確地確定目標(biāo)顧客創(chuàng)造了更多機會;數(shù)據(jù)庫的維護(hù)則能增加顧客名單的準(zhǔn)確性,并提高顧客回應(yīng)的成本效益。
2.整合新媒體渠道收集
根據(jù)數(shù)據(jù)庫資料,企業(yè)可以首先進(jìn)行市場細(xì)分,在此基礎(chǔ)上,選擇企業(yè)擬進(jìn)入的目標(biāo)市場,并進(jìn)行相應(yīng)的市場定位。同時,在特定的目標(biāo)市場,還要根據(jù)消費者及潛在消費者的行為信息分類,
3.整合營銷策略
在以上步驟的基礎(chǔ)上,依據(jù)數(shù)據(jù)庫提供的新媒體營銷數(shù)據(jù),制定明確的營銷戰(zhàn)略目標(biāo),并將其與企業(yè)戰(zhàn)略及企業(yè)的其他業(yè)務(wù)相結(jié)合,實現(xiàn)企業(yè)層次的營銷整合。
5.整合營銷工具整理
在新媒體營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下,根據(jù)消費者的需求和欲望、愿意付出的成本、對購買便利的需求,以及溝通方式確定具體的營銷工具,并找出較關(guān)鍵的工具,將其與其他營銷工具予以整合。
企業(yè)整合新媒體營銷就是在互聯(lián)網(wǎng)和線下收集新媒體營銷渠道,然后通過這些渠道展示公司的信息,從而達(dá)到營銷的目的。
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