微信營銷本質(zhì)是互動,傳遞價(jià)值,維護(hù)老客戶,影響新客戶,很多企業(yè)把微信營銷當(dāng)成宣傳工具,每天廣告準(zhǔn)時(shí)發(fā)送,這樣微信號是沒有生命力的。



 
 
其實(shí),現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)是營銷過度,各種線下促銷各種噱頭均被玩爛了。從微信營銷入手去規(guī)劃一整套的游戲規(guī)則,而不僅僅是擺個(gè)X展架,桌面貼個(gè)二維碼
 
,顯示器打個(gè)二維碼就完事的。會員折扣與優(yōu)惠券的吸引力不同于往日,爛大街的性價(jià)比與土掉渣的喝吐血大優(yōu)惠,觸動消費(fèi)者痛點(diǎn)的力度明顯下降。
 
現(xiàn)在絕大多數(shù)的微信公眾平臺三方接口產(chǎn)品,比如會員卡優(yōu)惠券,微訂座系統(tǒng)等產(chǎn)品,配備上了又怎么樣,工具始終是工具,還是那句話,做不出效果就是浮云。
 
出名微信自媒體是聚集了一批人,但是企業(yè)與個(gè)人情況是不一樣的。觀點(diǎn)是沒有多大錯(cuò)誤,問題還是出在思路。大家比較熟悉的海底撈,火鍋口味確實(shí)一般,可人家
 
也沒想著自己就是賣火鍋的。結(jié)果,全中國那么多家火鍋店,口味做得超凡脫俗的也不在少數(shù),但是能夠做出海底撈這樣成績的屈指可數(shù)。
 
企業(yè)微信營銷分兩塊來闡述:帶來新客戶,留住老客戶。因?yàn)樗械臓I銷目的都可歸結(jié)為這兩個(gè)方面。下面我們通過案例闡述企業(yè)微信營銷方案的要點(diǎn)。
 
想在微信上帶來新客戶是有難度的,之前有人說通過附近的人位置簽名,還有漂流瓶帶來微信粉絲做營銷。筆者不免吐槽一下,這么玩恐怕是胡鬧。換位思考
 
一下,你是顧客的話會用這種方式去找企業(yè)嗎?你覺得這種方式靠譜嗎?要在微信內(nèi)帶來新客戶,微信朋友圈口碑分享是一個(gè)可以思考的方向。微信內(nèi)的口碑傳播比
 
其他方式更值得信任,效果更好!
 
想一下朋友間的相互推薦和鋪天蓋地的廣告,你更愿意信誰呢?但是,不是你讓別人分享朋友圈,別人就會照做。關(guān)鍵是要給他一個(gè)分享的理由(是真心覺得你們服
 
務(wù)各方面都不錯(cuò),或者因?yàn)槟銈兏鞣N活動(以利誘人,給粉絲優(yōu)惠),創(chuàng)意(情人節(jié)只要現(xiàn)場接吻送什么東西之類的),制造話題讓粉絲有了分享的動力?)。制造
 
分享爆點(diǎn)是個(gè)技術(shù)活,各位不妨大顯神通。
 
要想留住老客戶,我可以用三個(gè)詞來概括,溝通、互動、服務(wù)(歸結(jié)為一個(gè)詞叫客戶體驗(yàn))。而其中的基礎(chǔ)是先要關(guān)注公眾號成為你的粉絲。而通過二維碼獲得粉絲
 
 
 
給廣大企業(yè)店主的一些好方法
 
 
1
企業(yè)公眾號加粉方法
 
 
客人在企業(yè)逗留的時(shí)間長,使用場內(nèi)WIFI是剛性需求;而且包廂里往往手機(jī)信號還不好,那么客人對場內(nèi)的WIFI就更加依賴了。那么這里就可以使用微信連WiFi功
 
能,關(guān)注公眾號立即自動連接WiFi,流量非??捎^。
 
 
 
2
企業(yè)會員管理
 
 
開發(fā)微信會員卡完全取代傳統(tǒng)會員卡,實(shí)現(xiàn)在線支付入會、充值贈送、購買房費(fèi)、購買套餐、團(tuán)購等等,粉絲會員在微信上隨時(shí)查看余額、積分、消費(fèi)記錄、存酒等
 
等;這個(gè)方式 屬于強(qiáng)綁定--公眾號與粉絲微信。
 
3
 微信公眾平臺設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù)
 
把每次發(fā)送的文章都設(shè)上對應(yīng)關(guān)鍵詞,如輸入“促銷”,查閱《企業(yè)促銷》,輸入“M”查看文章目錄,除了日常設(shè)置,還可以在“實(shí)時(shí)消息”看到客戶的提問,把
 
一些問題整理起來,通關(guān)鍵詞設(shè)置,為客戶推送答案,節(jié)約客服溝通時(shí)間。
 
4
微信互動是關(guān)鍵
 
掉粉是經(jīng)常會有的事情,我們要做的是怎么盡可能的滿足客戶需求,如通過你的微信可以預(yù)定包房,可以團(tuán)購包房,可以查詢促銷活動,可以查詢會員消費(fèi),像招商
 
銀行每次你消費(fèi)、還款都會有提醒,如果條件充許,一定要提供專職負(fù)責(zé)微信客服,微信多客服功能就可以實(shí)現(xiàn)。
 
5
文章質(zhì)量很重要
 
如果推送的信息過多,就會沒有了重點(diǎn),如果你重點(diǎn)要告訴客戶一件事,請只發(fā)一條信息。切記信息中圖片不能過多,3張以內(nèi)比較合適,圖片大小要控制在50K以下,

圖文信息打開速度影響用戶閱讀率。微信營銷關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量。高質(zhì)量的內(nèi)容會得到眾多人的分享,會形成病毒營銷。

微信營銷的核心,是給用戶帶來高價(jià)值的信息,借以提高自身平臺價(jià)值。整天發(fā)廣告,真的不會有人看。

好的企業(yè)微信營銷手段應(yīng)該是無孔不入而且難以察覺。用戶即是廣告受眾,又是好的廣告載體。

做到以用戶為本,微信營銷良心推送,平臺做大做強(qiáng)不再是難事。

 
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