相當(dāng)多的企業(yè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到微信營(yíng)銷的作用,開設(shè)了自己的公眾號(hào)。但至少目前為止,很多企業(yè)機(jī)構(gòu)并不能
夠良好的運(yùn)用微信營(yíng)銷手段,這對(duì)于他們眾多的粉絲群體而言實(shí)在是個(gè)憾事。
下面小編就講講企業(yè)究竟該如何做微信營(yíng)銷
企業(yè)機(jī)構(gòu)、尤其是線下機(jī)構(gòu)的微信營(yíng)銷都是重模式,對(duì)咨詢依賴很強(qiáng)。
獲得客戶的咨詢機(jī)會(huì)是非常寶貴的。
眾所周知,多數(shù)用戶寧可打電話也不愿意面談,寧可在線咨詢也不愿意打電話。
而微信營(yíng)銷是可咨詢的便捷IM方式,并且是永遠(yuǎn)隨身的IM工具,用戶采用微信進(jìn)行咨詢的心理成本非常低。
只有用戶獲取到相當(dāng)多的信息的時(shí)候,才會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)。
而傳統(tǒng)的宣傳手段,潛在用戶即便拿到了傳單、看到了廣告,其保留廣告的比例也不高。
即便詳細(xì)閱讀了廣告內(nèi)容,平面廣告的信息量也有限。
而微信則不同,只要是潛在用戶,在拿到廣告后,只要掃描了二維碼成為微信關(guān)注者,微信即可以展示企業(yè)機(jī)構(gòu)的全部活動(dòng)內(nèi)容。
從而引導(dǎo)用戶瀏覽并咨詢。
微信的特點(diǎn)在于“粉絲的真需求,與粉絲的溝通零距離,豐富地展示自己的服務(wù)”,只要吸引一位新粉絲,把新粉絲服務(wù)好,近則是一樁訂單,遠(yuǎn)則是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的口碑了?!?br />
企業(yè)機(jī)構(gòu)的授課地點(diǎn)是與用戶強(qiáng)相關(guān)的,這與餐館、便利店的情況類似。
于是,微信的“查找附近”的功能可以起到很大作用。
比如,教育機(jī)構(gòu),市場(chǎng)人員在中小學(xué)門口,使用查找附近的功能搜索附近的家長(zhǎng);
古箏、鋼琴的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在自己辦公室里查找附近的潛在客戶,把他們吸引到自己的公眾號(hào)里。
而對(duì)已有客戶,在開課時(shí)讓客戶掃描機(jī)構(gòu)的微信公眾號(hào),由此不僅增加了機(jī)構(gòu)與學(xué)生的聯(lián)系紐帶,讓老客戶
能夠隨時(shí)查看機(jī)構(gòu)的課程、與客服發(fā)起聯(lián)系。通過這種方法提高用戶的滿意度,對(duì)用戶的二次付費(fèi)決策提供輔助。
通過微信獲得優(yōu)惠,這是常見有效的方法,但是這一功能是很難采用傳統(tǒng)的文章推送模式解決的。
如果企業(yè)機(jī)構(gòu)的微信門戶上提供這樣的功能,不但可以直接吸引學(xué)生報(bào)名,而且還可以促成“客戶推薦優(yōu)
惠”,從而產(chǎn)生自滾動(dòng)的推廣效應(yīng)。正如前文所說,客戶在自己的微信群里橫向傳播,以及分享在自己的朋友圈里的可能性更大。
有了微信的公眾平臺(tái),可以為會(huì)員專門申請(qǐng)一個(gè)微信公眾平臺(tái),就能很好的管理會(huì)員,并且有利于后面珍對(duì)會(huì)員,銷售后續(xù)的高價(jià)產(chǎn)品,也且不會(huì)影響到潛在的目標(biāo)客戶群體,可以通過微信的公眾平臺(tái),每一個(gè)星期都可以向老顧客傳遞價(jià)值。
同時(shí)可以用微信做活動(dòng),鼓勵(lì)老會(huì)員轉(zhuǎn)介紹顧客,這樣就利用微信打造了自動(dòng)轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng),為企業(yè)獲取大量的目標(biāo)客戶群,做大自已企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。
要讓這些顧客產(chǎn)生更大的價(jià)值,不斷的跟蹤,不停地為他們創(chuàng)造價(jià)值,如此客戶就不會(huì)產(chǎn)生抵觸心理,增加自已的信任,讓銷售產(chǎn)品變的容易,關(guān)鍵是一定要提供理多的價(jià)值給目標(biāo)客戶,這些顧客才會(huì)一直關(guān)注你、支持你.。
現(xiàn)在的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),有了微信營(yíng)銷,就能跟顧客長(zhǎng)期的建立連系,可以每一星期向顧客不斷的傳遞價(jià)值,后面當(dāng)我要銷售后續(xù)產(chǎn)品的是一件很容易的事情。
這其中的關(guān)鍵在于:良好的微信內(nèi)容和互動(dòng)性服務(wù),微信營(yíng)銷為企業(yè)機(jī)構(gòu)的推廣手段提供了更多的可能性,從而使得企業(yè)機(jī)構(gòu)拓展了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一新興的營(yíng)銷通路。
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