做APP還是做微信公眾號？這是一個(gè)越來越多人在考慮的問題，的確也是很多營銷人、企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者需要考慮的問題。下面是前今日頭條運(yùn)營總監(jiān)牽牛續(xù)錦，結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享的一些關(guān)于先做APP還是做公眾號的一些自己心得。
由于作者是從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)得來，所以大家也需要理性的去看待，可能有你贊同的，也有你不贊同的，要客觀的去汲取對你有用的建議，畢竟，站在他大量嘗試，大量與前人交流的角度，這都是對的。
一.做APP容易讓創(chuàng)業(yè)陷入泥沼
從我的實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)歷來說，做APP絕對是一個(gè)非常麻煩的事情。我們設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，定位以移動(dòng)端為核心，于Web是網(wǎng)站做得很簡單，主要是提供后臺(tái)和接口。Web的開發(fā)很早就做好了，結(jié)果苦等了客戶端幾個(gè)月才得以聯(lián)調(diào)。
等到解決差不多的時(shí)候，還要準(zhǔn)備上線后的推廣。據(jù)做APP渠道的朋友介紹，現(xiàn)在大眾型APP的一個(gè)用戶獲取成本，線上差不多是2元錢，線下的成本通常是線上的一倍以上。這樣來的用戶，其中還往往有水分，如果產(chǎn)品對其本身不是有很大的吸引力，將來留存也是問題。
產(chǎn)品上線推廣以后，為了提高留存，必須要不停地改進(jìn)產(chǎn)品，進(jìn)行迭代，這也需要有很大的投入。盡管我和團(tuán)隊(duì)正在逐漸克服上述問題，但如果現(xiàn)在問我該不該做APP的問題，我持謹(jǐn)慎的態(tài)度。那么不做APP，只做微信行不行？
二.微信上的四個(gè)問題
在我的項(xiàng)目APP開發(fā)遇到前面講的困難時(shí)，我覺得不能干等了，于是這期間加大力度投入到微信運(yùn)營上。一方面，得到了一些微信高水位帶來的用戶紅利，
感嘆自己微信做得太晚了；另一方面，也感受到了微信滔滔大海中的潛淵——能成就你，也可能會(huì)淹沒你、迷失你。
關(guān)于前一方面，我就不多說了，大家有目共睹微信的巨大威力。后一方面的風(fēng)險(xiǎn)問題，下面我重點(diǎn)說一說(管窺之見，還請大家多指正)。
風(fēng)險(xiǎn)1：賬號的滅頂之災(zāi)和牢獄之苦
做微信公眾號，你首先一定要有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)：這不是你完全掌控的地盤，你擁有的只是使用權(quán)。你的賬號是有可能因被舉報(bào)，或被微信官方認(rèn)為違規(guī)，而被臨時(shí)或永久封禁。
前不久，我的一個(gè)朋友就遇到了賬號被封的問題。這個(gè)朋友看到一些賬號搞新年簽活動(dòng)很火，于是他也策劃了一個(gè)類似的活動(dòng)，就是讓用戶回復(fù)數(shù)字進(jìn)行抽簽，獲得內(nèi)容。他準(zhǔn)備了一個(gè)多月時(shí)間，結(jié)果，剛推出不久，他的賬號就被封了。
一開始的理由是內(nèi)容存在色情、淫穢等違法信息，被永久封禁。后來經(jīng)過他一番努力，申訴，理由改成了誘導(dǎo)分享，封禁一個(gè)月。這個(gè)朋友說可能一開始理由寫錯(cuò)了，真要感謝不殺之恩，因?yàn)檫\(yùn)營了好幾個(gè)月的微信號如果被永久封禁，之前的努力就全都白費(fèi)了。
其實(shí)，即使被封一個(gè)月，也有不小的損失。這位朋友事后進(jìn)行反思，也找其他人交流，還是沒搞太明白誘導(dǎo)分享的準(zhǔn)確定義，而在他之前和之后做類似活動(dòng)一些大號就沒事。
他說，做活動(dòng)前，已經(jīng)仔細(xì)閱讀了《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范》（閱讀原文可查看），還有歷來發(fā)布的公告。但評判的權(quán)力是在騰訊官方的，這就存在很大的不確定性。
風(fēng)險(xiǎn)2：你產(chǎn)品的命運(yùn)綁定在平臺(tái)上
如果你把寶押在某個(gè)平臺(tái)上，平臺(tái)蒸蒸日之時(shí)，你就能分享平臺(tái)成長帶來的紅利，但假如平臺(tái)不行了呢？
很多人見了這句話，肯定不會(huì)認(rèn)為微信會(huì)衰敗，在業(yè)內(nèi)，張小龍已經(jīng)被譽(yù)為產(chǎn)品經(jīng)理之神了，可以媲美喬布斯的人物，騰訊又壟斷中國即時(shí)通訊市場這么多年了。但我要說，強(qiáng)大從來都不是不敗的理由。
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，格局的變化是加速的。國外的例子，當(dāng)年MySpace紅極一時(shí)，在2005年以當(dāng)時(shí)的天價(jià)5.8億美元被新聞集團(tuán)收購，后來被Facebook取代。國內(nèi)的例子就是微博了，記得四年前，李開復(fù)推出《微博改變一切》一書。當(dāng)時(shí)微博如日中天，幾乎全民微博。而如今微博的風(fēng)光早已被微信蓋過。
那么微信是否有潛在危機(jī)呢？我認(rèn)為是有的，這主要是微信產(chǎn)品設(shè)計(jì)決定的：為什么微信一再重拳打擊誘導(dǎo)內(nèi)容分享的行為？因?yàn)榕笥讶Φ某休d量是有限的，朋友圈的定位是朋友之間的社交網(wǎng)絡(luò)。從我個(gè)人以及我身邊部分朋友的感受來說，現(xiàn)在刷朋友圈的次數(shù)和時(shí)間比以前少了。為什么會(huì)減少呢？因?yàn)榕笥讶锔鞣N讓人不感興趣的信息越來越多。
1、微信把通訊屬性和社交屬性結(jié)合在一起，是了不起的創(chuàng)造，但也產(chǎn)生了問題
你微信通訊錄里的人，有多少是你真正關(guān)心他生活，愛看他所到所觀，愛聽他所思所感的呢？微信的屬性，使得朋友圈會(huì)越來越臃腫。當(dāng)你的朋友圈積累超
過1000人的時(shí)候，還有多少信息你能一一去看？還有多少是朋友？你可以說，設(shè)置不看對方朋友圈不就行了嗎？而問題在于大多數(shù)用戶不會(huì)去改默認(rèn)的設(shè)置。
2、微信把內(nèi)容發(fā)行和通訊屬性、社交屬性結(jié)合在一起，是偉大的創(chuàng)造，但也產(chǎn)生了更大的問題
微信的另一個(gè)核心功能——公眾號的發(fā)明是非常了不起的。微信先是推出了朋友圈，然后喊著“再小的個(gè)體，也有自己的品牌”的口號，推出了微信公眾號平臺(tái)，創(chuàng)造性地把媒體內(nèi)容分發(fā)和即時(shí)通訊完美融合，解決了傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)者的窘境。
在短短兩年多時(shí)間里，微信公眾號從0到千萬量級。但是，微信公眾號很大的一個(gè)問題也顯現(xiàn)出來，它主要通過朋友圈來分發(fā)內(nèi)容。據(jù)去年底微信官方披露的數(shù)據(jù)：在微信里，20%的用戶到訂閱號里面去挑選內(nèi)容，然后80%的用戶在朋友圈里去閱讀這些內(nèi)容。
微信公眾號內(nèi)容嚴(yán)重依賴朋友圈分發(fā)，而每個(gè)人的好友列表隨時(shí)間推移接近5000的上限，人越來越多，導(dǎo)致問題更趨嚴(yán)重化了，此外，每個(gè)人的朋友圈都有些做微商的小伙伴們；很多人都無法把工作和生活分開，在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)公司的相關(guān)內(nèi)容往往成為一種工作要求；無數(shù)的網(wǎng)站都拼命想辦法讓用戶把鏈接分享到朋友圈里；你現(xiàn)在能經(jīng)常刷到嘀嘀打車的紅包分享，如果有一天微信真連接一切了，你甚至?xí)湛吹奖浜筒孰姷姆窒硪舱f不定。
這一切持續(xù)下去，朋友圈的信息會(huì)越來越多，朋友圈正在變成另一個(gè)微博。認(rèn)真觀察你會(huì)發(fā)現(xiàn)，公眾號的存在和網(wǎng)頁鏈接的傳播，已經(jīng)穿透了朋友圈的好友關(guān)系的封閉性。寫到這里，我想我明白了，微信為什么要那么嚴(yán)厲打擊誘導(dǎo)分享的行為了。
風(fēng)險(xiǎn)3：你憑借什么能把微信號做起來？
據(jù)我的觀察，微信訂閱號做得好的有四類：
先進(jìn)類，傳統(tǒng)媒體人。他們對單篇內(nèi)容和媒體整體的風(fēng)格營造很擅長。我做訂閱號期間，好多個(gè)傳統(tǒng)媒體的朋友給我提意見，建議我內(nèi)容主題集中，要有調(diào)性，要展現(xiàn)主編魅力人格體。還給我發(fā)來可借鑒的媒體號，比如這兩個(gè)媒體人做的《世相》和《好報(bào)》，恰恰有這樣的特點(diǎn)。
第二類，傳統(tǒng)媒體。或者是紙媒或者是電視媒體，每天不停地推他們的微信二維碼，就能帶來很多的粉絲了?！?/span>
第三類，特點(diǎn)鮮明的自媒體人或名人。比如做情感咨詢的《潘幸知》，還有大名鼎鼎兜售價(jià)值觀的羅輯思維等，他們個(gè)人即是品牌。
第四類，段子大號。即從新浪微博轉(zhuǎn)移過來的那批人。他們很了解用戶的喜好，經(jīng)驗(yàn)豐富，先進(jìn)時(shí)間找到或者制造出適合傳播的內(nèi)容，并且抱團(tuán)，通過互推迅速做大?！?/span>
我說的這四類，是自己的觀察，肯定還有更多的做的好的類型。只是拋磚引玉，那么你想一想，你有什么獨(dú)到之處或者資源，能夠把公眾號做起來？
一個(gè)在鳳凰和淘寶工作過的朋友對我說，我們這些在較大網(wǎng)站做過運(yùn)營的人，做微博、微信號，真比不上那些媒體人和段子手，這是以己之短比人之長。
風(fēng)險(xiǎn)4：你是否已經(jīng)錯(cuò)過了運(yùn)營微信的較佳時(shí)間
我做微信后，試過很多方法，比如參加互推，在其他平臺(tái)媒體號加微信號推廣，但轉(zhuǎn)化率都比較低。在一年前，轉(zhuǎn)化率要遠(yuǎn)比現(xiàn)在高。
假設(shè)你的微信號現(xiàn)在才推出，或者現(xiàn)在粉絲還很少，你的微信號要做大，顯然要需要付出比先行者更多倍數(shù)的努力。因?yàn)?，微信號的?nèi)容已經(jīng)極大豐富，馬太效應(yīng)越發(fā)明顯，用戶對微信號越來越挑剔，訂閱號的打開率也很低，微信的管理趨嚴(yán)。
所以，對于微信號運(yùn)營，你能有多大力量的投入？
最后做APP還是做微信公眾號？
寫著寫著，文章就寫了這么長。下面上干貨。我的建議如下：
1、沒有服務(wù)端+客戶端開發(fā)的雙重專職人員時(shí)，不要輕易考慮做APP。
2、不要輕易放棄Web。電腦網(wǎng)頁的用戶數(shù)沒有跌到那么慘，至少大家工作還得用電腦，還有搜索引擎的流量。有條件的話，Web要能夠適配手機(jī)，方便用戶移動(dòng)設(shè)備訪問。
3、越早運(yùn)營微信公眾號越好，其他平臺(tái)媒體號也可以考慮。比如今日頭條、一點(diǎn)資訊、搜狐、網(wǎng)易的，啟動(dòng)成本低。等于是把你的想法用簡單的方式去試運(yùn)行，你能獲得用戶的直接反饋。所謂運(yùn)營，無非是把嘗試成功的模式放大，更深、更廣、更系統(tǒng)。
4、當(dāng)你有足夠力量做APP的時(shí)候，還要看你的產(chǎn)品特性。我認(rèn)為純資訊內(nèi)容，做APP意義有限。用戶閱讀資訊更傾向于選擇門戶型的資訊APP，比如今日頭條、網(wǎng)易新聞這種。
如果你做的是工具型的或者社區(qū)互動(dòng)型的，做APP就有意義了，因?yàn)檫@兩種在微信里回旋空間小，屬于帶著鐐銬跳舞。如果做APP你能獲得比較多的用戶，我想，那必然是忠誠度很高，價(jià)值也更大?？傊?，選擇適合自己的路，不斷校正，一寸一尺地走起來吧。
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