你有貨,有店,有人,但就是沒有流量。
如今,酒香也怕巷子深,沒流量,你的產(chǎn)品再好也沒有用,所以,流量大概是中小企業(yè)主最頭痛的問題。
買流量,騰訊、阿里、百度流量多,但是動輒幾萬幾十萬,太貴!不買流量,我們怎么能得到流量?
今天我說的實體便利店案例,用以下幾個套路,客戶翻了20倍,而且客戶還不停的重復(fù)消費。
文末有福利~
線上吸客戰(zhàn)
線上入口無非以下幾個:
1、本地百度貼吧;
2、本地論壇;
3、豆瓣小組;
4、QQ興趣部落;
5、附近小區(qū)業(yè)主QQ群;
6、企查查附近商家信息;
7、查附近禮品公司;
8、附近小區(qū)公眾號;
9、同城聚會QQ群;
10、今日頭條。
具體玩法如下:
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論壇性質(zhì)的百度貼吧、豆瓣、QQ興趣部落、附近的小區(qū)QQ群玩法,買發(fā)帖服務(wù)(需要可私信),或者也可以自己辛苦發(fā)帖,每周發(fā)N帖自問自答,便利店最近是否有什么新優(yōu)惠,或者說便利店現(xiàn)在有什么新鮮貨,然后小號說好話,問聯(lián)系方式,最后附上客服微信。
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周邊公司玩法,利用企查查,查到周邊公司信息,以員工福利的形式出現(xiàn),告知對方只要對方跟便利店合作,員工來購物,就能免費送一個柚子;或者利用企查查搜到周邊的禮品公司,免費為他們定制員工福利券,讓他們送給客戶。
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公眾號玩法,聯(lián)系附近小區(qū)的公眾號,買公眾號博主的推廣,廣告不用講究含蓄,直接介紹便利店的新人優(yōu)惠,用大誘餌讓客戶加上客戶微信。
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QQ群玩法,聯(lián)系同城聚會QQ群的群主,告知群主只要把同城聚會開在我們便利店,不僅對方可以拿N%的傭金,而且群友每個人也有福利。
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今日頭條玩法,今日頭條作為精準(zhǔn)的信息流廣告當(dāng)然不能放過,購買今日頭條定向廣告,定向周邊人群,贈送門店優(yōu)惠券,并留下客服微信,有需求可以了解更多。
為什么要選擇這些渠道以及如何選擇你的渠道,分析看下文。
讓客戶重復(fù)消費的秘訣
客戶被引流到客服微信上之后,還有進一步轉(zhuǎn)化,他們還需要更多的刺激,才能開始消費!
套路就是以下三條:
1、客戶從上面的吸客渠道加上你的微信之后,你就告知他填寫一個問卷調(diào)查,包括姓名、電話、住址、職業(yè)、收入、想買什么、常買什么...這樣就能獲得新人購物大禮包。--這樣你就獲得客戶的電話和更多信息,方便喚醒。
2、根據(jù)客戶不同的性質(zhì)分群運營。將你的客戶分類,某某小區(qū)群、某某公司群、某某街道群,甚至可以分的更細,比如某某寶媽群,某某白領(lǐng)群...這樣你就可以根據(jù)不同的客戶屬性,給他們推薦促銷活動!非常精準(zhǔn),進一步提高復(fù)購率。
3、組織群內(nèi)秒殺,定一個點,比如每天中午12點,這樣,大家抽完獎之后就可以直接去店里消費購買午餐零食等。
形式可以是多人拼團,讓客戶為了占便宜而向周邊好友推薦;
可以是砍價團,讓客戶為了占便宜而向其他好友傳播;
也可以是其他優(yōu)惠的模式,只要讓客戶發(fā)現(xiàn)每天12點都有優(yōu)惠活動就行了,養(yǎng)成這樣規(guī)律來占便宜的習(xí)慣。
你的行業(yè)如何選擇合適的渠道?
為什么便利店要選擇例如周邊公眾號、QQ群、百度貼吧豆瓣小組這樣10個入口呢?重點在于分析你的行業(yè)屬性:便利店的特點是周邊人消費,如果離得遠,大家也不愿意來,所以首先是要把周邊人榨干。
那么周邊人都在哪里呢?人們都有一種找歸屬感的需求,就好像不管你走到哪里都有老鄉(xiāng)群一樣,即使我在某一個城市,某一個公司,某一個小區(qū),我也有找到歸屬感的需求,這使得有興趣小組、圈子這樣模式的平臺可以聚攏一群地理位置相同的人。
而像今日頭條這樣的平臺,可以做到千人千面,針對不同的人群提供不同的廣告,分類很準(zhǔn)確,只要誘餌(優(yōu)惠)給到位,其實效果也是很好的。
如果你要考慮引流,那么就要想想:
1、你的人群在哪里,如何觸達
文中給到的10個入口,針對大多數(shù)的企業(yè)都可以使用,成本很低。
同時,你也要挖掘新的流量入口。當(dāng)然,做到這點,建立在你充分了解消費者的基礎(chǔ)上。
比如有個客戶是做寵物行業(yè)的,他們想要給自己的貓糧做銷路,所以就研究自己的消費者,發(fā)現(xiàn)了“貓奴”這樣一個群體,于是,就定位這樣的標(biāo)簽進行微博、百度、今日頭條的投放,一下就打開了銷路。
2、你的人群關(guān)注什么,如何轉(zhuǎn)化
這點其實是誘餌的問題。也就是,客戶看到你,為什么就要來買你的東西?要知道,大家在先進次購買前,一般都會猶疑不決,所以他們需要刺激。
一般來說,給優(yōu)惠是很必要的,但是優(yōu)惠也要給的有效率。
一是不能免費給優(yōu)惠,給優(yōu)惠之前,要讓客戶填寫調(diào)查問卷;
二是不能給了優(yōu)惠就消失,要定期組織秒殺活動,讓客戶知道他只要持續(xù)來,就能占到便宜。
這個便利店用這種方法客源翻了20倍,
年銷售額達千萬。
沒有什么不可能,只要你持續(xù)努力。
·END·
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