我用幾個(gè)實(shí)例告訴你家裝行業(yè)如何做微信營銷,看完你就能迅速get技巧并運(yùn)用!
微信營銷并不神秘,微信只是一個(gè)連接你與消費(fèi)者之間的一個(gè)紐帶,讓消費(fèi)者能夠聽到你說的話,看到你發(fā)的圖片,接收到你的影響。
但是這并不代表他就會(huì)因此信你,愛你,買你。
所以如果想要做好微信營銷,最重要的事情并不是學(xué)會(huì)微信營銷的形式,而是在于你的營銷主張:你是否能真正幫用戶解決問題?
你到底比你的競爭對手好在哪里?
如果你是一個(gè)消費(fèi)者,你會(huì)怎么挑選一家家裝公司?
我做營銷案的時(shí)候,通常會(huì)把自己代入消費(fèi)者的角色中,去體會(huì)消費(fèi)者的所思所想。
首先,消費(fèi)者會(huì)先上網(wǎng)上搜索一翻,特別是一些教你怎么識(shí)別好供應(yīng)商的文章...
然后,找到幾個(gè)看起來比較靠譜的,咨詢一番...
再然后,咨詢的時(shí)候,一定想要看其他客戶案例,了解大致能做到什么樣...
最后,感覺滿意的話,上網(wǎng)搜索一番,看看有沒有負(fù)面評價(jià),較好找到請過這家供應(yīng)商的客戶,了解一下服務(wù)評價(jià)...
當(dāng)你看完這個(gè)流程,你就明白,消費(fèi)者的購買路徑是什么樣的,你該在哪些節(jié)點(diǎn)上用微信營銷來影響他...
下面這個(gè)案例,就是利用消費(fèi)者的購買習(xí)慣,在每個(gè)消費(fèi)者最關(guān)心的點(diǎn)上,很下功夫,結(jié)果從0做到當(dāng)?shù)匦∮忻麣猓芏嗫蛻裟矫鴣怼?/span>
一個(gè)家裝公司的真實(shí)案例:
一、制作引流款產(chǎn)品擴(kuò)展線上入口
購買百度搜索SEM服務(wù)和同城競價(jià)廣告;
尋找新樓盤,地推發(fā)裝修傳單;
房產(chǎn)論壇發(fā)帖引流。
渠道找好了,那么靠什么吸引客戶來呢?靠的就是引流產(chǎn)品:“免費(fèi)服務(wù)”。
提出自己具有十年裝修經(jīng)驗(yàn),只要有裝修的意向的人都可以免費(fèi)咨詢,添加客服的微信。
二、線上全面包圍客戶
只要有客戶來,就讓其他業(yè)務(wù)人員:老板、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理、工長都加上微信,所有人朋友圈每天轉(zhuǎn)發(fā)成功裝修案例,發(fā)實(shí)拍圖,客戶證言等內(nèi)容。
讓潛在客戶刷朋友圈的時(shí)候高頻次看到這些內(nèi)容。
三、業(yè)主社群營銷
針對新開的樓盤,租房裝修成樣板房。并用兩個(gè)號(hào)加入業(yè)主群(一個(gè)作為業(yè)主出現(xiàn),一個(gè)作為路人出現(xiàn))。
在群里唱雙簧,路人號(hào)在業(yè)主群里問哪里找到好的裝修公司,業(yè)主號(hào)回答自己已經(jīng)裝修好,歡迎參觀。
同時(shí)在群里推免費(fèi)裝修咨詢。
四、小程序抽獎(jiǎng)免費(fèi)設(shè)計(jì)
等到你積攢了幾千好友后,就可以在自己的家裝小程序上開始玩免費(fèi)設(shè)計(jì)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
每月抽一個(gè)家裝設(shè)計(jì)免費(fèi)的客戶,免費(fèi)設(shè)計(jì),但是要作為樣板間供宣傳使用。
拉人來注冊,可以獲得更多一次的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。
等到設(shè)計(jì)完畢,再將設(shè)計(jì)圖和客戶感謝的內(nèi)容制作成新案例,供朋友圈、公眾號(hào)、業(yè)主群轉(zhuǎn)發(fā),獲得更多的客戶。
下面我們分析一下這個(gè)案例。
1、入口一定要做好。
這是客流來源的根本。因?yàn)檠b修本身是低頻高價(jià)的產(chǎn)品,客戶一般會(huì)在搜索引擎上搜索信息。所以占領(lǐng)百度、360、搜狗的競價(jià)排名就很重要。像58同城這種分類信息網(wǎng)站,也是相關(guān)人群的聚集地,可以考慮花錢搞定流量。
但是供應(yīng)商一定要選好,不然容易被坑,不知道怎么做的可以咨詢我。
2、一定要制作好你的引流款商品
客戶每天看那么多廣告信息,為什么他們看到你的信息就要行動(dòng)?這就看你的引流款產(chǎn)品做的是否到位了。比如此案例中的“免費(fèi)裝修咨詢”就恰好打中業(yè)主的心,一是因?yàn)樽约捍_實(shí)有裝修需求,二是隨便選裝修團(tuán)隊(duì)怕被坑,三是不太知道自己家適合什么樣的風(fēng)格,而這個(gè)免費(fèi)咨詢,正好讓客戶放了心,反正不用花錢就給建議,何樂而不為呢?
3、全方位展示你的產(chǎn)品
讓所有工作人員都加上客戶,這招藍(lán)標(biāo)也用過,他們就是靠這個(gè)方法全方位打動(dòng)客戶的。也許你會(huì)問客戶會(huì)不會(huì)煩。其實(shí)不會(huì),客戶正處在必須要做決定的階段,他們非常需要你給他們一個(gè)必須選你的理由,如果這個(gè)理由足夠合理,他們就會(huì)選。
而且,多個(gè)員工發(fā)的實(shí)拍案例,正是客戶當(dāng)前需要的。他會(huì)因此覺得這個(gè)裝修團(tuán)隊(duì)是非常專業(yè)和可靠的,不然為什么會(huì)有這么多宣傳素材?
4、做業(yè)主之間的裂變,較好就在社群
這個(gè)群是qq還是微信都可以,重點(diǎn)是可以觸達(dá)其他客戶。人們更加傾向于相信周圍與他相似的人的意見,因?yàn)橛X得他們是利益共同體。
社群營銷正是利用了人性的這一點(diǎn)。在一群里說話的一群業(yè)主,你幾乎不會(huì)有任何戒心,特別是當(dāng)你看到他裝修的樣板房,你的信任幾乎就是百分百了。
但是,在社群里,盡量把自己的身份調(diào)整成跟其他人一致,不要讓其他成員覺得你只是想推銷你的產(chǎn)品而已。
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