在營銷過程中，無論是廣告還是活動，最終的目的都是告知產(chǎn)品或品牌特性，并于目標消費人群進行溝通。我們通常使用的推廣手法都是用正面描述的形式突出產(chǎn)品特性，比如說：你賣的手機是抗摔的，廣告中可能就是有人用錘子砸手機但砸不破。
但這類正向的表現(xiàn)手法通常會沖擊力不夠，難以給目標人群造成刺激與驚喜，我更會建議大家使用逆向思維去進行推廣和廣告表現(xiàn)。
逆向表現(xiàn)手法往往能制造更強烈的沖突感受，而沖突就是人的記憶點，能夠增強用戶對你產(chǎn)品特性的感知程度。
我們依然用剛剛賣手機的例子來舉例，所要表現(xiàn)的產(chǎn)品特性是結實、抗摔：
正向廣告創(chuàng)意：
用錘子砸手機，怎么砸也砸不爛，最后文案體現(xiàn)產(chǎn)品特性——結實抗摔。
逆向廣告創(chuàng)意：
用錘子砸手機，砸爛了，文案體現(xiàn)產(chǎn)品特性——在嘗試2018次之后，我們終于把手機砸爛了。
很簡單的一個反轉(zhuǎn)，就能給用戶留下深刻的印象。正向思維簡單直接，有多結實抗摔，就用摔不爛去表現(xiàn)；逆向思維是曲線救國，表面是手機一砸就碎，但文案進行反轉(zhuǎn)，通過砸手機的次數(shù)來體現(xiàn)產(chǎn)品的抗摔特性。
這種逆向思維其實在廣告創(chuàng)意中應用的比較廣泛，并且經(jīng)常是通過主文案來實現(xiàn)反轉(zhuǎn)沖突。
比如：5G要來了，如何體現(xiàn)5G的快網(wǎng)速？如果用正向的創(chuàng)意方法來看，通常就是通過快速的東西進行類比比較，突出速度之快；但如果用逆向思維來想，你可以通過“慢”來體現(xiàn)“快”。
但如何說通這個故事呢？
其實很簡單，網(wǎng)速越快，人們越能節(jié)省出時間去做其他的事情，也就越能夠慢慢地享受生活，人們的生活因為網(wǎng)速的快而反而可以變得更慢。如此一來就能夠說通了。
中華電信4G廣告截圖
其實從結果上來看，正反面都是一回事，關鍵看你怎么去表達，通過語言上的技巧手法，你可能很容易把反向的結果與產(chǎn)品特性連接起來。
你若是想體現(xiàn)你的產(chǎn)品質(zhì)量很好，正向創(chuàng)意的思路是表現(xiàn)各種產(chǎn)品質(zhì)量好帶來的各種便利，但你也可以通過逆向去思考，你可以通過客服人員很閑去表現(xiàn)。為什么？
因為產(chǎn)品質(zhì)量好到?jīng)]人來找客服。
那么具體創(chuàng)意表現(xiàn)可能是辭退所有客服的通知噱頭廣告，可能是一個短視頻廣告拍客服人員上班在打游戲上網(wǎng)無所事事，可能是一個老年的客服人員因為長年沒有用戶需要服務所以無法升職加薪……
你若是想體現(xiàn)你的產(chǎn)品高科技，你可以通過高科技所帶來無傷大雅的不便，來體現(xiàn)產(chǎn)品的高科技性能，但那些不便其實都是“幸福的煩惱”，不會讓用戶產(chǎn)生負面情緒，反而會因為沖突而記住你的產(chǎn)品，常見的自黑廣告也都屬于這種類型。
總結一下主要就是三個套路：
- 通過優(yōu)勢特性的反面表達，最后反轉(zhuǎn)；（比如：上面手機的例子）
- 通過其他方面的負面表達，最后反轉(zhuǎn)；（比如：上面客服的例子）
- 通過無傷大雅的自黑，體現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢。（各種自黑式廣告）
不僅是廣告創(chuàng)意上，逆向的思維甚至可以用于產(chǎn)品的定位占位上。
比較出名的例子是：蒙牛在初創(chuàng)時期喊出的口號“內(nèi)蒙古乳業(yè)第二品牌”就讓人耳目一新，不僅借勢了伊利，而且“爭第二”讓人更具有記憶點。
后來這種手法其實也被許多品牌應用了起來，比如：錘子科技的“全球第二好用的手機”、“東半球較好用的手機”等廣告語，都是逆向思維的借勢案例。不過，盡管錘子手機這些廣告奪人眼球，但不少違反了《廣告法》……
再來給大家說一個我至今都覺得挺有意思的案例……
有一家叫福樂雞（Chick-fil-A）的炸雞店，全美有超過1700家分店，美國餐廳顧客滿意度排先進。好的產(chǎn)品自是不用多說（雖然我沒吃過），在營銷上福樂雞讓人最印象深刻的是，他們品牌吉祥物……是奶牛……
初聽起來你可能覺得不可思議，為啥一家做雞肉的店，吉祥物不是雞而是奶牛？？？
其實細想一下就能想通了，雞肉作為食物最大的競爭對手是什么？
是牛肉……雞肉漢堡搶奪的是牛肉漢堡的市場份額，雞肉三明治搶占的是牛肉三明治的市場……
因此，福樂雞特意用牛來做卡通代言人，而廣告創(chuàng)意中總是有種黑色幽默，奶?？偸遣粩喔嬖V你“多吃點雞”……
還有個知名的營銷案例，墨爾本為宣傳鐵路安全做過一個動畫廣告片——《蠢蠢的死法》，內(nèi)容就是通過各種動畫小人的死法來提醒人們注意安全。
這些案例可以給我們帶來不少啟示，運用逆向思維的營銷表現(xiàn)傳播效果可能更轟動。比如：你賣的是蚊香，你可以用蚊子作為吉祥物，每個廣告創(chuàng)意都是蚊子的不同死法；如果你是賣藥的你可以用細菌作為吉祥物，而不用使用醫(yī)生、膠囊衛(wèi)士之類的常見形象……
總而言之，逆向思維的思考方式在營銷推廣中十分重要，逆向創(chuàng)意模型也被廣泛使用。它不僅能通過強化利益沖突點讓用戶印象深刻，更重要的是，這類推廣內(nèi)容常常還挺有意思，容易引發(fā)用戶自發(fā)傳播，使用得當?shù)脑?，能讓你的產(chǎn)品推廣省下不少力氣。
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