我作為一個逛街達人，三年前至少一個月會去商場逛一次，但現(xiàn)在，上一次去商場已經(jīng)是2018年新年，也就是3個月前了。
商場冷冷清清，有些店的服務人員比顧客還多。
很多店長都在抱怨，沒有顧客進店呀，客流少，沒辦法啊。人口比少的地方一天顧客兩只手都能數(shù)的過來，即使人口多的地方因為精準也激烈，一天流水也非常少。
要我說營銷有三種境界：
1）推銷：找顧客、把產(chǎn)品賣給顧客；
2）等銷：守在店里等顧客上門。
還有一種，就是做網(wǎng)絡推廣，讓顧客主動來找你。
當然，有些店長實際上是嘗試過網(wǎng)絡推廣的，但花了幾千塊錢沒有效果就放棄了。
所以，網(wǎng)絡營銷到底有沒有用呢？
對某些人，某些店有用，但是對于你的店，就未必有用...
為什么呢？因為網(wǎng)絡推廣的效果不僅和你選擇的營銷方式有關，還和店面的結構，店面的地址，產(chǎn)品的質量，名氣，服務的態(tài)度等，多種因素都有關系，而且關系還很緊密...
要想獲得好的效果，需要每個方面都做的滴水不漏才行。
實體店老板懂業(yè)務單不懂營銷，我來給大家講講實體店做網(wǎng)絡推廣的正確姿勢是怎樣的？
先來解決實體店做網(wǎng)絡推廣面臨的問題：
最近與一些實體店的老板聊天，發(fā)現(xiàn)他們對互聯(lián)網(wǎng)營銷很感興趣，但是怎么做都做不好，而且投入了不少錢，但是收效甚微，這讓他們很困惑，究竟那里出了問題呢？經(jīng)過好幾次的聊天，我總結出如下幾點。
- 招不到好的營銷人才。先進是因為沒錢，第二是人才都看不上中小企業(yè)，平臺太小。
首先小的實體店的營銷一開始大多都是老板自己做的，當發(fā)現(xiàn)自己做不靠譜的時候，想請個營銷專員幫忙，發(fā)現(xiàn)幾乎沒有人愿意過來。
為什么呢？營銷人才覺得實體店太土太low，最怕老板不懂營銷又瞎指揮，所以不愿意去實體店任職。
大的實體店，比如做連鎖的，20－30個店，有一個辦公室，這類型的商家正常來說應該也能請到比較好的營銷人員。但給的薪資太低了，在北京這種地方一個一般的營銷人員工資一個月至少也得1萬—2萬， 二三線城市老板給的工資一個月也就四五千塊錢，而且老板覺得還給貴了，所以大家都不愿去。
- 對營銷推廣效果期望過大，希望立竿見影
實體店老板對于沒有客戶很著急，風風火火招來營銷人員投放廣告，一周內(nèi)就想生意火爆，但營銷哪有那么簡單呢。
不少老板都有一種盲目的效益追求，當達到了每天50個有效咨詢，并且整整一個月都維持在這個水平，老板就開始不滿意了，把要求定到每天80個有效咨詢，我之前推薦過一個營銷人員給實體店老板朋友，就出現(xiàn)了這種情況，我推薦的這個營銷人員還挺有實力的，在互聯(lián)網(wǎng)公司能投1塊錢帶來5塊錢收入。來到這家實體店知乎，老板希望一個月銷量沒有漲個10%，先進個月沒達成，就直接判定這個人不行，導致他們拼命炒人拼命請人。
其實這有點不是很靠譜，人才剛進來一個月，可能剛熟悉企業(yè)和項目的情況就被老板辭退了，這對于商家來說不但浪費金錢，而且這樣來找營銷人員，一定找不到合適的。
- 畏畏縮縮，不敢在營銷上投入大量的費用，不過也情有可原。
有個做汽配連鎖店的老板說他自己招了幾個人組建了營銷團隊，不算百度競價費用，單單算工資一年都花掉了30多萬。由于這名營銷主管制定的營銷想法和規(guī)劃與現(xiàn)實相差太大了，最后一年下來一點效果都沒有，幾十萬就泡湯了，
不少實體店的老板都有這種想法，我已經(jīng)花錢請人回來做營銷了，居然還要出錢投廣告投競價那我請人回來干嘛了？
可能老板們有一個誤區(qū)，會做營銷不等于做營銷就可以不用錢了，就像你買了一輛性能很好的汽車，如果你不買汽油，性能再好也開不動啊。
為了讓實體店的老板們能更直觀的了解營銷費用和營銷人員的價值差異，我就拿百度競價來舉例。有一家銀飾連鎖品牌，主要是通過百度競價來招實體店加盟商，老板定了一個指標每天消費1000元必須30個有效咨詢，一個月的競價費用就是3萬，一個月總有效咨詢量900個，請一個百度競價專員，工資在5000左右，總成本就是35000元，相當于每個有效咨詢成本是38.9元。先進個請回來的競價專員有1年多經(jīng)驗的，每天只能做到平均15個有效咨詢，一個月只有450個有效咨詢，平均每個有效咨詢成本為77.8元，成本大大超出平均值。老板覺得效果不達標于是解雇這名競價專員，從新招了一名競價專員，然后就招了我的朋友。
由于有之前的經(jīng)驗，這次這名老板很謹慎，每天都盯著咨詢量的變化，一有不對路立刻解雇。當時我朋友開價工資6000元，競價費用不變，相當于一個月支出36000元，當時我朋友已經(jīng)有3年多的競價經(jīng)驗了，所以上手很快，一個星期后就達到老板的要求了。而且后續(xù)爬升到平均每天50個有效咨詢，一個月一共有1500個有效咨詢，這相當于每個有效咨詢只需24元就可以了，成本低于平均值。雖然我朋友工資比前一個競價專員要高1000元，但是事實對比后，我朋友比之前的競價專員獲取客戶的費用大大節(jié)省了將近60％的費用。你說這是給老板省錢呢，還是給老板省錢呢！
最后，分享一個實體店（美容店）通過微信營銷實現(xiàn)盈利的真實案例。
雖然這種方式很多人覺得很low，上不了臺面，但真的很多人靠這個賺的錢了，如果你既想要面子又想體面，那就別往下看了。
先進步：用店鋪的名字申請公眾號+微信個人號。
前期可以申請一個微信個人號加一個微信公眾號，等這種模式跑通之后，可以多申請幾個。
微信個人號是我們既是我們售賣商品的陣地，也是和顧客溝通的渠道，可以朋友圈轉化顧客，至于怎么轉化顧客下面會展開；公眾號是可以作為二次轉化的工具，也是提高顧客留存率的工具。公眾號要用公司資質申請并認證，這樣不僅微信給的接口多，接口多了功能就多，而且認證之后用戶會更信任。
第二步：準備好軟文，并把微信個人號植入在軟文中。
在軟文中把你的案例、產(chǎn)品優(yōu)勢都展現(xiàn)在里面。我最近在研究一個祛斑的案例，他們寫的軟文是這樣的：
你可以看到他們的軟文中有美容老師的介紹、用戶痛點分析、還有案例、圖片，感覺很真實，然后再把微信個人號適當?shù)闹踩肜锩妗?/span>
第三步、推廣你的軟文，采購流量。
在百度、今日頭條、微信、微博等等一切能投放的渠道投放你的廣告，在投放時注意投放你周邊的地方，當然如果你是連鎖的可以不限地域輻射全國那是極好的。
同樣是做美容產(chǎn)品的，他們在百度投放了很多廣告，因為美容行業(yè)利潤很高，不怕成本。另外也在今日頭條、微博等等能投放的渠道都投放了，圖1是百度投放的截圖，圖2是點擊進去之后的軟文：
注意：一定要放上自己的微信二維碼或是微信個人號，而且每個渠道的所放的微信二維碼或個人號都不一樣，這樣才能清楚知道數(shù)據(jù)，哪個渠道轉化好、收益高，然后加大投放，對于效果不好的渠道就淘汰。
引流除了一些正規(guī)的大渠道，一些非常垂直的方式也要用上，雖然流量比較少但非常精準，比如微信朋友圈轉發(fā)、當?shù)豎Q群、當?shù)毓娞?、百度貼吧、微信大號轉化、網(wǎng)紅轉發(fā)等等。
再次提示：因為地鋪商家受地理位置的局限，所以我們在選擇渠道的時候必須納入考慮范圍。
第四步：利用微信個人號進行先進次轉化
加過來的人要充分了解，看看他是看中的哪個店。當然，不能一沖上來就跟人口調(diào)查一樣的問這問那，聊天要有技巧，慢慢來。通過微信個人號建立了初步了解，然后就通過朋友圈去營銷。朋友圈所發(fā)的內(nèi)容一定要經(jīng)過精心的編排，甚至專門有一個團隊在策劃發(fā)什么內(nèi)容。一般發(fā)的信息是活動促銷、成功案例。
第五步：把用戶導入微信公眾號，通過微信公眾號去養(yǎng)著用戶，并且再售賣一些其他產(chǎn)品。
以上這個只是千萬種營銷方式中的一種，也許并不適合你，但只要善于研究，肯定能找到適合你的推廣方式。
只要看得見效果你就要持續(xù)不斷的投入，為什么有的實體店賺的盆滿缽盈，而你還在苦逼的想出路，人要善于學習，現(xiàn)在消費升級，人們的需求比之前可以旺盛多了，只要好學并利用好外部資源，比如巨推傳媒（CALL：400-606-5558）網(wǎng)給你出謀劃策，相信老板都會愿意生意火爆。
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