愛美之心人皆有之,隨著社會發(fā)展的進步,人們生活的改善,消費水平的提高,越來越多的人開始注重自己本身的外貌形象。對于愛美的女生而言尤為如此。大街小巷,商業(yè)廣場分布大大小小的美容店面。美容市場的繁榮以及較高的利潤,讓很多人加入這個龐大的市場。
同時這也造成了市場的混亂,行業(yè)內(nèi)競爭壓力也大。如何從行業(yè)競爭中脫穎而出呢?先進:技術(shù)需要革新。第二:服務(wù)需要專業(yè)。第三:專業(yè)需要創(chuàng)新。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,美容行業(yè)要想提高客存率的同時吸引到更多的新客戶,意味著就要跟上時代的潮流,利用現(xiàn)在最火的微信小程序,借助于微信這個大平臺,實體店鋪不需要投入太多的資金,就可以開通線上線下的融合的全新銷售渠道。那么開發(fā)一款完善的美容類小程序需要具備一些什么功能呢,下面來詳細了解一下吧。
一:商品展示
在商品展示區(qū)分類美容產(chǎn)品,標注價格,功效,銷量,優(yōu)惠等,并加以講解方便客戶直觀感受商品詳情。并且能向客戶樹立自己的品牌。促進客戶的消費欲望。
二:在線預(yù)約
點擊在線預(yù)約后,客戶可以自主選擇預(yù)約時間和自己喜歡的技師。使商家有充分的準備時間面對面的服務(wù)進行準備。雙方可以更加協(xié)調(diào)配置自身的時間安排,為客戶省去了等待時間,做到線下線上的場景的完美結(jié)合。
三:案例展示
商家可以把一些美容的樣式效果圖上傳展示,讓客戶自主選擇喜歡的樣式風(fēng)格,量身定造,滿足客戶服務(wù)需求,增加客戶的體驗感受。
四:在線客服
可以在線上跟有意向到店客戶進行在線交流互動,為客戶解答疑問,了解客戶的需要,增加新客戶到店率。售后還可以與老客戶進行定期回訪,可以借此良造口碑宣傳,提高老客戶的再次消費率。
五:在線支付
相比現(xiàn)金支付,客戶不需要準備現(xiàn)金,方便快捷。商家也無需找零,既方便客戶也提高了商家的工作效率。商家還可以推出在線支付的優(yōu)惠活動,大大提升客戶的消費體驗,吸引更多的客戶參與進來。
小程序的應(yīng)用推廣,做為一種新興的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式,讓服務(wù)變得更加人性化,提升了客戶體驗滿意度。緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢,美容行業(yè)依托微信這個巨大的商業(yè)功能平臺將為其帶來巨大的商業(yè)變革。美容行業(yè)要想抓住商機,就要盡早推出自己的小程序,借此提高行業(yè)核心競爭力 ,從而實現(xiàn)更多的盈利。