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小程序的機(jī)會(huì)究竟是什么?
回答這個(gè)問(wèn)題之前,我們先來(lái)看看移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)經(jīng)歷了三波紅利:
先進(jìn)批是一二線城市的3億核心網(wǎng)民,能熟練使用PC互聯(lián)網(wǎng)和支付寶、QQ,他們?cè)炀土诵∶?、美圖、今日頭條、知乎這類(lèi)公司;
第二批出現(xiàn)在2013年伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的下沉,蔓延到三四線城市,這批網(wǎng)民造就了OPPO、VIVO、快手、映客、斗魚(yú);
第三批就出現(xiàn)在2015年、2016年,他們可能只有一部智能手機(jī),并不掌握在線支付的能力,但感謝微信做通訊、信息交流和閱讀,這批人使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間從每天幾分鐘變成了幾小時(shí)。
對(duì)這批人口來(lái)說(shuō),電商、社交、內(nèi)容、媒體、娛樂(lè)、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)還是一片處女地,它們有機(jī)會(huì)誕生在小程序這樣的平臺(tái)上。
小程序所承載的重要使命就是連接一切。不僅與物相連,實(shí)現(xiàn)與人的交互才是互聯(lián)的最終目的。而與人相連目前最成熟的接口就是以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)端,以小程序?yàn)槿肟趯?shí)現(xiàn)與周?chē)挛锏逆溄优c控制,將使物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程向前邁進(jìn)一大步。
接下來(lái),我們從三個(gè)角度分析小程序的出現(xiàn)到底意味著什么?
一、用戶角度
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),小程序觸及到了PC網(wǎng)頁(yè)、公眾號(hào)、H5、APP無(wú)法觸及到的地方,概括來(lái)說(shuō)它誕生就是幫助用戶解決一些特殊需求的,比如在用戶沒(méi)有時(shí)間、想控制手機(jī)內(nèi)存空間、不想下APP等等“尷尬”的時(shí)候,小程序就可以發(fā)揮它的價(jià)值了,概括起來(lái)有三點(diǎn):
1、 使用剛需低頻服務(wù)時(shí)。小程序降低了低頻服務(wù)類(lèi)APP的使用門(mén)檻,需要使用時(shí)打開(kāi)小程序,用完了就可以關(guān)掉,不會(huì)一直占手機(jī)內(nèi)存,不想用了還可以刪掉。這用完即走的特點(diǎn)正好滿足用戶使用低頻服務(wù)類(lèi)APP時(shí)的需求,比如要買(mǎi)車(chē)票時(shí)打開(kāi)小程序,買(mǎi)完票就關(guān)閉它,等要用時(shí)再打開(kāi),避免APP一直在手機(jī)里占內(nèi)存卻又很少用。
2、 使用線下的服務(wù)時(shí)。小程序在線下的價(jià)值是最值得關(guān)注的,因?yàn)橛脩粼诰€下消費(fèi)的需求正是“快捷”、“靈活”、“用完即走”。比如在餐館點(diǎn)菜,只需掃描二維碼,就可以接入小程序,立馬就能完成點(diǎn)菜,不必下載APP,也不必關(guān)注公眾號(hào),也不用排隊(duì)等餐館的服務(wù)員,同時(shí)加載速度比H5快,付款方式比H5方便,對(duì)用戶來(lái)說(shuō),可以說(shuō)是最方便的方式。
3、 滿足特殊場(chǎng)景下的個(gè)性化需求時(shí)。個(gè)性化的需求可能只會(huì)持續(xù)一小段時(shí)間,而為了這一小段時(shí)間要去下載APP常常讓用戶覺(jué)得心累,比如大家肯定都有這樣的遭遇,今天想看這部電影,下了一個(gè)播放器,明天想看那個(gè)電影,又下了另一個(gè)播放器,這時(shí)候如果使用小程序看電影,就可以完美切換了,不必在手機(jī)里下一堆視頻播放器。
二、APP角度
結(jié)合小程序?qū)τ脩舻膬r(jià)值來(lái)看,小程序?qū)τ贏PP來(lái)說(shuō)有好也有壞,我們分類(lèi)來(lái)說(shuō)。
1、 對(duì)于低頻率使用還沒(méi)發(fā)展起來(lái)的APP來(lái)說(shuō),小程序是一個(gè)好事情,因微信提供較便宜及容易使用的資源,與數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的移動(dòng)用戶接觸。因?yàn)閷?duì)這些企業(yè)來(lái)說(shuō),要么反正無(wú)法擁有自己的APP,要么有APP但是沒(méi)什么波瀾,APP本身可使用的頻率也比較低,而他們?nèi)绻昧诵〕绦颍蜁?huì)增加用戶時(shí)間,增加營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),先利用小程序進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),吸引一部分用戶,再引流到APP當(dāng)中,所以對(duì)它們來(lái)說(shuō)小程序不但不是打擊反而是有價(jià)值的平臺(tái)。
2、 對(duì)于高頻率使用的APP 來(lái)說(shuō),它們雖然沒(méi)有被卸載之憂,但需要在損失一定可營(yíng)銷(xiāo)、高體驗(yàn)的用戶時(shí)間,與多一個(gè)渠道帶來(lái)的利益之間權(quán)衡,因?yàn)檎l(shuí)也不知道小程序會(huì)成為他們的渠道,還是說(shuō)他們?yōu)樾〕绦蜃黾抟隆?/p>
3、 而對(duì)于中間的夾層,也就是使用頻次一般,簡(jiǎn)單的、工具類(lèi)APP 來(lái)說(shuō),小程序也許一個(gè)巨大打擊,上文提到,小程序最適用的場(chǎng)景就是“低頻”“服務(wù)”“剛需”,那么小程序很可能會(huì)搶掉此類(lèi)APP的用戶。
三、線下商家角度
而對(duì)于商家來(lái)說(shuō),微信小程序很大一部分的價(jià)值來(lái)源于微信,微信將龐大的用戶精準(zhǔn)導(dǎo)流給商家,還能輕松為商家提供用戶的喜好等信息。而且據(jù)小程序團(tuán)隊(duì)介紹,在一段時(shí)間內(nèi)小程序會(huì)有一些新調(diào)整,打通更多場(chǎng)景,降低接入的開(kāi)發(fā)成本和門(mén)檻。
比如用戶可以在微信“發(fā)現(xiàn)-小程序”里的“附近的店”找到附近的小程序,這樣一來(lái)用戶能更便捷地看到附近還有哪些小程序,那么對(duì)于商家來(lái)說(shuō),小程序所帶來(lái)客流導(dǎo)入就更大了。那么有人認(rèn)為小程序大部分的價(jià)值隱藏在“線下”,也是不無(wú)道理的。
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