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文| 鉛筆道 記者 吳澤騫

? 導(dǎo)語

微信群是各家企業(yè)都不能忽視的流量入口，利用微信群進(jìn)行知識分享、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等成為了一種通用的形式。

但是群內(nèi)容傳播范圍受限、語音不能多群轉(zhuǎn)發(fā)、短語音不能合并、分享內(nèi)容無法快速形成文字編輯管理等問題，時刻困擾著群運營人員。

“米蘿卜”便是一款解決上述問題的社群運營輔助工具。設(shè)置好群內(nèi)機(jī)器人后，主講人的圖文語音消息可無延遲自動轉(zhuǎn)發(fā)多群，已發(fā)布內(nèi)容可生成H5供群員回顧瀏覽。系統(tǒng)還能自動合并短語音，并轉(zhuǎn)譯成文字，準(zhǔn)確率為90%。管理員可對生產(chǎn)的內(nèi)容自定義編輯，選擇支付訂閱及轉(zhuǎn)播形式。

目前，“米蘿卜”正在醫(yī)藥、教育、電商等企業(yè)進(jìn)行測試，產(chǎn)品年費為4500元，單次單群收費為20元。

注：王陸飛 承諾文中數(shù)據(jù)無誤，為內(nèi)容真實性負(fù)責(zé)。鉛筆道作客觀真實記錄，已備份速記錄音。

微信群運營多煩惱

“雙創(chuàng)”概念熱火朝天之時，王陸飛加入了股權(quán)眾籌平臺——中科招商云投匯，成為了運營合伙人。 為了促進(jìn)平臺項目交易，他設(shè)計了一套銷售流程。

每個股權(quán)眾籌項目需要舉辦三場線上路演活動，分別由創(chuàng)業(yè)者、意向投資人通過微信群介紹項目詳情和行業(yè)判斷分析等，以便吸引其他投資人跟投。平均每周推薦1~3個項目，每次線上活動參與人數(shù)在300~400人左右，時間持續(xù)1個小時。

“繁瑣的事情還在后面。”王陸飛和同事需要將講演者的語音下載下來，然后合成再轉(zhuǎn)譯成文字，這樣才能編輯成文稿進(jìn)行推廣宣傳。 對一場活動的語音、圖片、數(shù)據(jù)等進(jìn)行整理，通常要耗費2位同事一天半的時間。

就這樣舉辦了20多場活動后，王陸飛覺得必須通過技術(shù)解決這樣的問題，“否則我們就成了勞動密集型企業(yè)了”。

他原本只想尋求語音下載轉(zhuǎn)文字的插件，但發(fā)覺市面上缺乏供運營人員使用的工具。并且微信群本身是一個沒有被深度挖掘的領(lǐng)域，不管是公眾號還是小程序，其最終“鐵粉”的沉淀都是要依靠社群。但現(xiàn)狀卻是人們一邊離不開微信群，一邊又找不到合適的輔助運營工具。

雖然隨著知識付費的興起，知乎LIVE、千聊、小密圈、荔枝微課等工具型產(chǎn)品如雨后春筍般紛紛冒出， 但是王陸飛認(rèn)為這些仍不能滿足微信社群運營的需求。 一是這類產(chǎn)品主要針對KOL、大V，很難供普通講演者使用。二是這類產(chǎn)品都是跨平臺使用，講者與聽者之間的互動不具有持續(xù)性，會隨著活動的結(jié)束而結(jié)束。社交的本質(zhì)是互動，最終粉絲沉淀還是要依靠微信群進(jìn)行。

基于此，王陸飛找到在硅谷從事技術(shù)研發(fā)多年的合伙人Henry，在今年5月成立“米蘿卜”。 他們希望僅依靠微信群來打造一款運營工具，幫助運營高效進(jìn)行活動推廣、用戶管理、知識分享、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

讓社群管理更輕松

對于很多人來說，微信群運營存在著以下幾處痛點：首先新入群用戶不能查看群聊歷史，其次語音不能多群轉(zhuǎn)發(fā)，再次60秒短語音不能合并長語音編輯，最后是社群內(nèi)容不能沉淀，無法進(jìn)行二次變現(xiàn)。

為解決上述問題，團(tuán)隊設(shè)計了一套完整的解決方案。

管理員可通過后臺設(shè)置微信主群、其他副群以及主持人和講師，然后將“米蘿卜”機(jī)器人拉入微信群。講課指令發(fā)出后， 主持人和講師在主群發(fā)送的語音圖文消息，可由機(jī)器人無延遲同步推送至其他副群。

同時，機(jī)器人會將已經(jīng)發(fā)布的內(nèi)容自動生成H5，方便后面加入的學(xué)員瀏覽。 管理員還可在線對多段語音進(jìn)行合并，語音轉(zhuǎn)成文字準(zhǔn)確率為90%，支持自定義編輯，支持內(nèi)容變現(xiàn)管理。

除此之外，“米蘿卜”接入了科大訊飛和百度兩個技術(shù)接口，可以監(jiān)控講師分享的內(nèi)容，對語音和圖片進(jìn)行鑒別，及時過濾不合規(guī)內(nèi)容。

◆從左至右分別為直播設(shè)置、主群設(shè)置、多群轉(zhuǎn)播、直播進(jìn)行、直播結(jié)束功能的演示。  

若是普通的工具型產(chǎn)品，一方面無法建立自己的壁壘，另一方面也不能讓客戶產(chǎn)生持續(xù)的付費意愿。王陸飛也考慮到了這點，為此他設(shè)計了兩條路線。

其一在技術(shù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊要幫助客戶進(jìn)行課程變現(xiàn)。通過“米蘿卜”，除了可以讓入群人員無障礙收聽課程、進(jìn)行培訓(xùn)外，主辦方將培訓(xùn)內(nèi)容簡單編輯后就能生成微課，以9.9元、19.9元的價格向非群內(nèi)用戶售賣。

其二在日常群維護(hù)方面，“米蘿卜”將提供群管理專用機(jī)器人。消息多群自動轉(zhuǎn)發(fā)、群員問題自動解答、廣告營銷警告剔除等功能，可為客戶節(jié)省大量運營人力成本。

“米蘿卜”本月起在醫(yī)藥、教育、電商等企業(yè)進(jìn)行測試，年費為4500元，單次單群收費為20元。2018年目標(biāo)是實現(xiàn)1萬名講師利用他們產(chǎn)品開課培訓(xùn)。

公司現(xiàn)尋求300~500萬元天使輪融資，出讓15%股權(quán)，資金主要用于銷售團(tuán)隊建設(shè)和產(chǎn)品研發(fā)。

/The End/

編輯   孫   嬌     校對  瑪依熱

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