互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電商充斥著我們生活中的衣食住行，對(duì)傳統(tǒng)模式強(qiáng)力沖擊，部分商家已開(kāi)始轉(zhuǎn)型做電商，但電商如何做大做強(qiáng)呢，學(xué)會(huì)會(huì)員管理，就滿(mǎn)足了60%的條件。
會(huì)員等級(jí)的設(shè)置能夠激發(fā)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的熱情，不同的會(huì)員等級(jí)設(shè)定獲得不同的特權(quán)，如優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)特權(quán)、折扣特權(quán)、優(yōu)惠券領(lǐng)取特權(quán)、退換貨優(yōu)先處理特權(quán)、客服一對(duì)一服務(wù)特權(quán)等，更可設(shè)置不同的會(huì)員等級(jí)獲得的頭銜不同，充分刺激會(huì)員的優(yōu)越感。
二、等級(jí)成長(zhǎng)值設(shè)置
設(shè)定好會(huì)員等級(jí)制度，如何能夠發(fā)展成為會(huì)員呢，等級(jí)的成長(zhǎng)值設(shè)定就尤為重要了。通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品獲得積分，增加成長(zhǎng)值；通過(guò)簽到，讓會(huì)員形成定期關(guān)注我們，獲取積分；通過(guò)設(shè)定不同的任務(wù)，完成人物獲得積分，如綁定手機(jī)號(hào)，填寫(xiě)詳細(xì)信息，邀請(qǐng)好友注冊(cè)等方式；活動(dòng)時(shí)期，設(shè)定1.5倍積分，刺激用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，提升會(huì)員等級(jí)等方式都不是不錯(cuò)的成長(zhǎng)值設(shè)定選擇。
三、消費(fèi)激勵(lì)策略設(shè)置
消費(fèi)激勵(lì)策略分成兩大方面：1、自身激勵(lì)，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品獲取積分，積分可兌換為現(xiàn)金紅包。2、傭金激勵(lì)，邀請(qǐng)好友購(gòu)買(mǎi)商品，自身獲得傭金。
以上為電商運(yùn)營(yíng)眾會(huì)員管理的基本組成要素，當(dāng)然有更多的方法可供實(shí)施，根據(jù)具體的運(yùn)營(yíng)電商類(lèi)別綜合管理會(huì)員，目的在于刺激老會(huì)員重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，引導(dǎo)新會(huì)員購(gòu)買(mǎi)。
