微信的一大特點(diǎn),便是可以實(shí)現(xiàn)商家與顧客的"零距離"互動(dòng),通過(guò)訂閱號(hào),即使顧客不到現(xiàn)場(chǎng),也可以時(shí)時(shí)刻刻了解到商家較新的優(yōu)惠活動(dòng)以及新產(chǎn)品的上市信息。不得不說(shuō),微信營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn),為傳統(tǒng)商家走出實(shí)體經(jīng)營(yíng)的困境鋪平了一條道路。
一、招募會(huì)員? 招募會(huì)員有四種方式:1、全員營(yíng)銷(xiāo);2、店內(nèi)外擺設(shè)微信二維碼;3、在團(tuán)?購(gòu)網(wǎng)站活動(dòng)介紹中加入二維碼或商家微信號(hào)?1、全員營(yíng)銷(xiāo)? 商家負(fù)責(zé)人要求所有員工申請(qǐng)自己的微信號(hào)?(現(xiàn)在基本上都已有自己的微信?號(hào))?,讓員工在閑暇時(shí)間,通過(guò)自己的微信尋找附近的人并加好友(附近的人都?是潛在的客戶)?,通過(guò)聊天(剛開(kāi)始不能強(qiáng)推會(huì)員卡,先建立朋友關(guān)系)將貴店?的微信會(huì)員卡轉(zhuǎn)發(fā)給他,?這樣他領(lǐng)取了會(huì)員卡可以看見(jiàn)貴店的各種折扣,?并且可?以通過(guò)抽獎(jiǎng)來(lái)獲取更大的優(yōu)惠,?隨之就會(huì)來(lái)店消費(fèi)。?為了調(diào)動(dòng)所有員工的積極性,?只要是員工引導(dǎo)進(jìn)來(lái)的會(huì)員進(jìn)行了消費(fèi),應(yīng)給予員工相應(yīng)的提成。?2、二維碼的投放海外游戲推廣店內(nèi)收銀臺(tái)或大廳休息處放置醒目的二維碼展架,顧客進(jìn)店、結(jié)賬或者等待? 休息時(shí),員工向顧客介紹掃二維碼抽獎(jiǎng)活動(dòng)及優(yōu)惠情況;?店外櫥窗或墻壁上粘貼?印有二維碼的大海報(bào),?以吸引過(guò)往人群來(lái)掃二維碼,?從而發(fā)展新會(huì)員;?包房墻壁、?點(diǎn)歌機(jī)、茶幾等醒目位置粘貼二維碼,方便顧客掃描成為會(huì)員。注意:?jiǎn)T工一定?要有一定的主動(dòng)性去給客戶推薦掃描二維碼,只要抓住了客戶信息,進(jìn)行抽獎(jiǎng)、?優(yōu)惠券等互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)引導(dǎo)會(huì)員到店消費(fèi)。?針對(duì)參與團(tuán)購(gòu)的?KTV?等娛樂(lè)場(chǎng)所,?可以在團(tuán)購(gòu)說(shuō)明或者配套的圖片資料中增?加二維碼或者企業(yè)微信號(hào),以此來(lái)吸引用戶關(guān)注成為會(huì)員。?

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 二、 會(huì)員消費(fèi)? 持有微信會(huì)員卡的顧客消費(fèi)享受了一定的折扣或優(yōu)惠,?可以鼓勵(lì)其分享朋友?圈以發(fā)展新會(huì)員。在結(jié)賬登記消費(fèi)記錄時(shí),提醒會(huì)員完善客戶資料,微來(lái)客的客?戶關(guān)懷系統(tǒng)會(huì)依據(jù)商家的設(shè)定定期發(fā)放關(guān)懷信息或優(yōu)惠內(nèi)容,?刺激客戶不斷的來(lái)?消費(fèi)。?同時(shí)對(duì)申請(qǐng)會(huì)員的顧客啟用微來(lái)客積分系統(tǒng),?會(huì)員積分達(dá)到一定程度可兌換?部分商品,吸引用戶多次在本店消費(fèi)。?在顧客結(jié)賬離店時(shí)讓員工向服務(wù)員介紹商家微信公眾賬號(hào)的預(yù)訂、優(yōu)惠、團(tuán)?購(gòu)等功能,?鼓勵(lì)用戶下次直接通過(guò)微信與商家聯(lián)系或者獲取優(yōu)惠信息,以此吸引?。?商家還可以通過(guò)微來(lái)客的組織活動(dòng)模塊組織唱歌達(dá)人1?元唱歌等活動(dòng),吸?引用戶報(bào)名參加,以此來(lái)帶動(dòng)商家人氣。
三、喚醒沉睡會(huì)員? 發(fā)展一個(gè)新會(huì)員的成本是維護(hù)一個(gè)老會(huì)員成本的9倍,調(diào)查顯示?49?天沒(méi)有?來(lái)店消費(fèi)的會(huì)員可視為沉睡會(huì)員,?面臨失去的危險(xiǎn),?必須采取喚醒沉睡會(huì)員措施。?微來(lái)客可以隨時(shí)監(jiān)測(cè)沉睡會(huì)員,?這里再為大家介紹做ktv微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí),可以做的幾項(xiàng)互動(dòng)活動(dòng):???1、關(guān)注KTV微信,玩游戲有獎(jiǎng)!? 通過(guò)關(guān)注KTV微信,進(jìn)行猜歌的游戲只要聽(tīng)旋律唱出歌曲即為回答正確,全部答對(duì)可獲得兩小時(shí)免費(fèi)包房時(shí)間,錯(cuò)1-2首可免費(fèi)獲得嘉士伯啤酒兩瓶。這樣的微信營(yíng)銷(xiāo)方式,不但增加了用戶對(duì)KTV的關(guān)注度和粘度,同時(shí)也將該KTV的品牌推廣形成了圈子營(yíng)銷(xiāo),讓更多的人了解到了,更有利的是間接引導(dǎo)用戶拿著代金券去消費(fèi)。?2、關(guān)注KTV微信,隨時(shí)隨地咨詢、預(yù)訂!? KTV是我們每個(gè)人都不陌生的,回想一下當(dāng)團(tuán)購(gòu)沒(méi)有出現(xiàn)的時(shí)候,我們會(huì)選擇去附近的KTV或通過(guò)朋友了解到其他地方的KTV,再電話咨詢與預(yù)定,當(dāng)團(tuán)購(gòu)出現(xiàn)后,我想大多數(shù)人會(huì)選擇去團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上選好地點(diǎn),找該地點(diǎn)附近優(yōu)惠的KTV,再電話預(yù)定。而微信營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)后,所有一系列的操作就都可以轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端的微信上。跟在線咨詢預(yù)定相比,更是擺脫了時(shí)間和地域的限制、怎么做微信營(yíng)銷(xiāo)留住老客戶?下面提供幾個(gè)思路?? 1.?微信二維碼,店內(nèi)醒目地方,引導(dǎo)到店消費(fèi)的顧客關(guān)注你的公眾號(hào)成為粉絲,這個(gè)是基礎(chǔ)。?? 2.?接入沃德鑫微企搭建微信公眾號(hào)服務(wù)。?? a.?首先需要解決用戶的基本需求,通過(guò)建立公眾號(hào)自定義菜單或自定義圖文回復(fù)的方式實(shí)。? b.?定期在微信公眾號(hào)內(nèi)做特定的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提高粉絲的參與度和活躍度。? c.?建立微信會(huì)員卡進(jìn)行客戶關(guān)系管理,KTV是個(gè)高消費(fèi)頻率的行業(yè),之前多數(shù)KTV吸引二次消費(fèi)常用的方式就是送實(shí)體限期優(yōu)惠券,這種方式古老而效果不好,而且紙質(zhì)優(yōu)惠券容易亂丟不易管理,同時(shí)也給商家增加一定成本。? d.?將微信作為在線客服,在微信內(nèi)做好溝通與互動(dòng),及時(shí)解決用戶的各種問(wèn)題咨詢。

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