隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)都開拓線上渠道，比如開通微信公眾號。但很多企業(yè)不知道，想要運營一個公眾號，絕對不是隨便寫寫文章發(fā)發(fā)圖文這么簡單的事。
要想成功運營一個公眾號，必須得有一個團隊配合合作。最少是要包括文案、策劃、設(shè)計、推廣、客服這5類人才。但這對于大多數(shù)企業(yè)來說，若專門搭建一個團隊來做公眾號，每個月需要付出一大筆人工開支。
所以很多公司一般都會找專業(yè)的代運營公司來做。畢竟這樣才既省錢，又省時，還省事。除此以外，由于代運營公司長年專注在這個新媒體領(lǐng)域，往往能夠與時俱進的掌握各種資訊，并結(jié)合實際情況運用到你的公眾號當中，這種效果往往比一個非專業(yè)人員做的要好。
下面請具有多年新媒體運營經(jīng)驗的上海黃浦區(qū)數(shù)字商圈的技術(shù)總監(jiān)來給我們說一說微信公眾號代運營有哪些內(nèi)容？
一、注冊、認證
幫助客戶完成賬號申請、認證工作?？蛻糁恍枰峁┫嚓P(guān)的資料，剩下的事情就可以交給代運營公司完成，省事、省力、省心。
二、微信公眾號優(yōu)化
注冊完賬號要對公眾號進行完善，包括功能的介紹、頭像、二維碼的設(shè)計、首次關(guān)注回復語設(shè)置、微信公眾號底部自定義菜單欄設(shè)計。
三、公眾號圖文推送
這個需要定期完善，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容來定。公眾號一次可以推送8篇文章，其中訂閱號每天一次，服務(wù)號每月四次，平均每周一次，小編時常遇到這種情況，對一些不太都能公眾號的客戶要講半天，才能讓對方明白。其實，公眾號代運營并不是說把公眾號交給別人代運營就可以了，相關(guān)的知識自己也要提前了解。
四、在線客服
可以通過設(shè)置關(guān)鍵詞回復，來引導用戶去哪里領(lǐng)福利等，但有時客戶會詢問一些產(chǎn)品或服務(wù)，此時，若客服無法及時回復，很容易導致錯失一個簽單成交的機會了。為了避免這點，代運營則可以托管客服的功能，及時響應(yīng)。
其實，微信代運營是一項很復雜、專業(yè)的工作，通?？雌饋砗芎唵蔚亲銎饋砗茈y，那些公眾號大v們之所以成功，背后少不了一番辛苦，尤其是漲粉很不好做。
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